¿Cómo comenzó Trivago?Cómo funciona – modelo de negocio

Cada vez que pienso en Trivago, ¿soy el único que piensa en imágenes de Abhinav Kumar? Trivago es lo increíble que se le ocurrió en ese anuncio. Trivago es básicamente un metabuscador de hoteles que conecta a los usuarios con muchas agencias de viajes como MakeMyTrip, Booking.com, Yatra, etc.

Si es un viajero, sabe que Trivago hace que sea muy fácil comparar tarifas y reservar hoteles específicos. Con Trivago, es posible reservar al precio más barato. ¿Como funciona? Cuando llegue a la página de destino, se le solicitará que ingrese cierta información, como el destino, las fechas de entrada y salida y el tipo de habitación. Una vez completado, lo llevará a una lista de hoteles donde solo aquellas OTA parecen ofrecer las tarifas más baratas.

Según Trivago, «los ingresos netos del primer trimestre de 2023 fueron de 7,8 millones de euros, un aumento de 29,6 millones de euros en comparación con una pérdida neta de 21,8 millones de euros del primer trimestre de 2018». .

¿Por qué y cómo comenzó Trivago?

Ahora al 90% de la gente le gusta reservar hoteles con antelación, pero no fue hace muchos años cuando la gente estaba acostumbrada a deambular por la ciudad buscando hoteles. Estaría bien si fuera la ciudad que solían frecuentar, pero cuando se trata de la nueva ciudad, debe haber muchos problemas. No conoces el personal, el servicio, las habitaciones, etc. Con la llegada de sitios como Expedia, Booking.com y Orbitz, las personas pueden tomar decisiones informadas fácilmente sobre hoteles, taxis, vuelos y muchas otras cosas relacionadas con hoteles sobre su viaje.

Estos sitios son definitivamente una bendición para las personas, ya que pueden saber todo sobre un hotel antes de reservar o quedarse. El número de usuarios creció de cientos a miles a millones. Al ver el éxito, Malte Siewert, Rolf Schrömgens y Peter Vhotelemeier crearon un sitio agregador de hoteles en 2005 y lo llamaron Trivago.

Trivago comenzó en Alemania y comenzó a desarrollarse en diferentes mercados. Desde las grandes OTA hasta las pequeñas, todas están bajo un mismo paraguas. Coopera con más de 150 OTA para satisfacer las necesidades continuas de los turistas. Con sus esfuerzos incansables y su buena experiencia de usuario, ahora tiene 4,3 millones de tráfico en mayo de 2023.

modelo de negocio trivago

base de clientes

Los clientes se dividen en socios e invitados, donde los socios se clasifican como hoteles, agencias de viajes en línea y medios de comunicación, y los invitados incluyen viajeros.

Si se pregunta cómo trabaja una empresa con ambos tipos de clientes, se basa en las revisiones en línea de ambos. Si los clientes obtienen buenas reseñas de un hotel en Trivago, eligen ese hotel. Los hoteles toman medidas para aumentar su negocio y llegar a la mayor cantidad posible de audiencias potenciales a través de una buena plataforma.

Consejo valioso

El modelo se basa en cuatro propuestas de valor:

1. Accesibilidad

Se ha proporcionado accesibilidad a los clientes, son libres de contribuir al contenido del sitio web, como agregar descripciones, perfiles de marca, etc.

2. Personalización

Se ha puesto a disposición de las marcas hoteleras la personalización de sus perfiles según la personalidad de la marca.

3. Comodidad

La plataforma ofrece comodidad a los usuarios, que pueden buscar muchas opciones y también reducir los resultados aplicando cientos de filtros.

4. Marca/Estado

Trivago se anuncia a sí mismo como «el motor de búsqueda más grande del mundo», que reúne 250 sitios de reservas y más de 100 cadenas hoteleras, con casi 1 millón de propiedades en más de 190 países. Obtuvo 120 visitas únicas en un mes, lo que demuestra su creciente popularidad entre los usuarios. Se ha consolidado como una de las marcas preferidas por los viajeros.

canal

El canal principal para los usuarios es el sitio web de Trivago, que atrae a las marcas a través de su fuerza de ventas. La compañía publica una gran cantidad de anuncios en las plataformas de redes sociales y en la televisión.

relaciones con los clientes

Trivago está totalmente automatizado por naturaleza, por lo que la interacción entre el usuario y el equipo es muy limitada o nula. Las Preguntas frecuentes en el sitio web responden la mayoría de las preguntas, mientras que la asistencia personal está disponible a través del soporte por correo electrónico.

socio principal

Hay dos tipos de socios. Uno es un tipo de asociación de afiliados, mediante el cual una empresa se conecta con un tercero para promocionar en su plataforma. Las comisiones se pagan por clic. Además de esto, hay socios de pruebas de calidad basados ​​en conceptos sorprendentes. Algunos probadores de calidad hotelera reservan hoteles a través de Trivago, completan registros y brindan comentarios a la empresa a través de cuestionarios. Luego, está el dinero de bonificación que se distribuye a través de Paypal.

actividades principales

Trivago cierra la brecha entre las marcas hoteleras y los viajeros. La plataforma cuenta con un sitio web y aplicaciones móviles.

recursos básicos

Los recursos clave de Trivago son su mano de obra calificada y su base de datos de información. Además de eso, ser una empresa nueva depende de $ 53,8 millones en fondos recaudados por los inversores en diciembre de 2010.

estructura de costo

El mayor impulsor de costos son las ventas y el marketing, mientras que otros impulsores de costos incluyen las tarifas de transacción, las operaciones y la atención al cliente.

Fuente de ingreso

Tiene dos formas de ganar dinero:

A. Listado de ingresos: Esta es la tarifa de cotización que las empresas reciben de las agencias de viajes en línea.

B. Ingresos por servicios: Esto es lo que pagan las marcas hoteleras para mantener su visibilidad en el portal.

agregar

Con Trivago, es posible reservar el hotel ideal al menor costo. Casi todos los hoteles se pueden encontrar en Trivago. La cuenta del hotel debe activarse en dos o más OTA, y el sitio web identifica al hotel. También hay muchas ventajas en el uso de Trivago para hoteles, incluida la exposición inigualable, y con RateConnect puede generar reservas directas al promocionar las tarifas de su sitio web oficial en el perfil de su hotel.

Trivago le proporciona análisis exclusivos a través de los cuales puede obtener información sobre su mercado y público objetivo para obtener mejores conversiones. Puede ayudarlo a generar una gran exposición mientras le brinda información sobre sus tasas de éxito para que pueda planificar su próximo movimiento en consecuencia.

No olvide mencionar en el cuadro de comentarios cuál de sus características favoritas de Trivago es un viajero o un hotelero.

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