El sector TI en medio de la pandemia del «Covid-19»
El mundo está luchando actualmente con la pandemia de Covid-19. La realidad es que el virus se está propagando rápidamente, con alrededor de 13.000 casos nuevos cada día. Lamentablemente, no sabemos cuántas personas se infectarán o morirán a causa de esta pandemia. Estos son tiempos inciertos llenos de incógnitas, no solo de salud pública, sino que el brote del virus también está impactando en la economía. Industrias como TI, BPO, turismo, hospitalidad, aviación, etc. enfrentan enormes desafíos para mantener sus negocios en marcha. Cuando se trata de TI, incluso los técnicos con talento encuentran muy difícil lidiar con este desastre. De hecho, todos los planes posibles de continuidad del negocio en este momento parecen ser inútiles. El coronavirus podría reducir aún más el crecimiento de la industria de TI en varios niveles. Los virus contagiosos han provocado el colapso de los departamentos de TI en todo el mundo. Esto significa que, como comercializador, se verá afectado.
Varias empresas importantes en la India y en todo el mundo han comenzado a cerrar hasta que la situación esté bajo control. El brote de virus ha obligado a la mayoría de las grandes empresas tecnológicas a cerrar durante meses. Están tomando todas las precauciones posibles y, por lo tanto, confían en herramientas remotas. Como medida de precaución, Infosys dejó uno de sus edificios en Bangalore. En otro caso de Dell India, la empresa puso en cuarentena a un empleado que dio positivo por covid-19 después de regresar de EE. UU. Según un portavoz de Dell, a todos los miembros del equipo que han estado en contacto con él se les ha pedido que trabajen desde casa.
Bueno, trabajar desde casa puede parecer una buena decisión en este momento, pero puede ser muy peligroso para las empresas de TI y otras industrias. Este paso puede provocar fugas de información confidencial y robo de datos, y ninguna empresa quiere ponerse en riesgo. El Departamento de Telecomunicaciones (DoT) no permite que las VPN (redes privadas virtuales) de la oficina se conecten a la infraestructura de TI del hogar. Pero el Departamento de Transporte puede ofrecer una exención de la regla por cuatro semanas.
En este artículo, aprenderá cómo el coronavirus, junto con los datos, está afectando el marketing.
El virus ha provocado la caída de las ventas minoristas y las empresas sufrirán durante al menos un año o más antes de que puedan recuperarse de las pérdidas. Apple, por ejemplo, ha cerrado tiendas para ayudar a reducir la propagación. Esto significa que no solo la empresa, sino también los empleados deben luchar para sobrevivir. Si observamos el daño monetario global, el COVID-19 le costará a la economía mundial $2,7 billones, lo cual es enorme. Las empresas no solo están perdiendo dinero, sino que también están perdiendo tráfico y conversiones.
A medida que el impacto de COVID-19 continúa expandiéndose, el impacto del coronavirus afectará tanto a los consumidores como a los vendedores. Consulte las estadísticas que muestran el crecimiento o la disminución del tráfico en casi todos los sectores de la economía debido al Covid-19.
Después de estudiar el estado actual de tantas empresas de TI, ahora está claro que el tráfico orgánico está disminuyendo. Al observar las estadísticas de tráfico desde una perspectiva global, descubrimos que la caída en el tráfico orgánico en la mayoría de las industrias fue asombrosa. No solo eso, sino que las tasas de conversión en la mayoría de las industrias también han disminuido. Incluso en el sector financiero, donde el tráfico ha aumentado significativamente, las tasas de conversión han disminuido.
Impacto de COVID-19 en la industria de TI india
Por lo general, las empresas indias toman medidas estrictas para controlar los costos e incluso reducir los recursos humanos. La retención de empleados se administrará en función de las necesidades del cliente, los requisitos de habilidades y la posición financiera de la empresa. A medida que el negocio continúa desacelerándose, las empresas de TI-ITeS decidirán despedir personal hasta que la situación mejore en función de los siguientes factores:
- destrezas y habilidades
- Resultados e Impacto
- Costo y Cumplimiento
La contratación de empleados por contrato o subcontratación ha sido una tendencia en la industria de TI durante mucho tiempo. En lo que respecta a la situación actual, de acuerdo con los requisitos del trabajo del proyecto, el empleo de empleados por contrato se ha convertido en una necesidad urgente en la industria de TI-ITeS. Con estructuras de costos variables y requisitos de cumplimiento mínimos, los empleados flexibles pueden ser despedidos primero. Sin embargo, debido al Covid-19, las organizaciones se han visto obligadas a revisar nuevamente sus estrategias comerciales y de empleo.
Muchas empresas de TI también están experimentando retrasos en el proceso de contratación de trabajadores subcontratados. Aunque los efectos reales se verán después de 2-3 semanas. Las empresas emergentes ya están sintiendo el pellizco porque no pueden permitirse perder. Si Covid-19 se convierte en un fenómeno a largo plazo a nivel mundial, afectará gravemente a la industria de TI de la India, ya que muchas empresas se originan fuera de la India con una alta exposición en los EE. UU. y Europa. Para entonces, las empresas tendrán que soportar la peor parte del impacto en diversos grados.
Si la situación actual persiste durante un período de tiempo prolongado, es posible que los trabajadores ocasionales tengan que reducir los salarios, ya que las empresas los mantienen a la espera de situaciones de altibajos. Los proyectos corren el riesgo de retrasarse si se extiende el cierre del país anunciado por el primer ministro Narendra Modi. Las empresas de TI están adoptando una estrategia de «esperar y ver», posponiendo las actividades de contratación e incorporación hasta abril. Esta es su única forma de sobrevivir a esta crisis.
Cambios e impactos de los hábitos de compra del consumidor
En medio de esta pandemia, surge la pregunta, ¿cómo impactarán los próximos meses a la sociedad global, en lo profesional y en lo personal? Es seguro que COVID-19 (coronavirus) afectará los hábitos de compra de los consumidores, y existen muchas otras incertidumbres. Es probable que el comportamiento del consumidor cambie drásticamente durante y después de esta recesión.
Así es como el mercado experimentará un cambio en el comportamiento del consumidor y los hábitos de compra.
1. Como se mencionó anteriormente, muchas grandes empresas de TI asignan «trabajo desde casa» a sus empleados. El aumento del tiempo de uso personal en línea puede conducir a un mayor inventario de anuncios en múltiples plataformas. Por lo tanto, el CPM (coste por cada mil impresiones) será menor en las plataformas basadas en subastas. Por lo tanto, si el inventario de anuncios aumenta mientras que la compra de anuncios disminuye o permanece igual, el costo de ese inventario en particular disminuirá automáticamente.
2. Es más probable que los servicios de entrega de alimentos como UberEats, Amazon, Myntra aumenten la demanda de los consumidores a medida que más personas se conecten durante la pandemia.
3. Esta recesión puede indicar una disminución en la propensión a consumir de las pequeñas empresas sin ingresos disponibles significativos.
Ahora es el momento adecuado para que los especialistas en marketing y anunciantes comiencen a prestar atención a cómo están cambiando los hábitos de compra de los consumidores debido al entorno económico actual. Esto les ayudará a mejorar los datos de rendimiento y ajustar rápidamente las actividades en consecuencia.
Mostrar por qué la industria se ve afectada?
1. A partir de conferencias, eventos deportivos y otras grandes reuniones se «cancelan», y la rentabilidad corporativa se ha convertido en un desafío. No solo los eventos, sino también los viajes, los cines, los centros comerciales y otros lugares de entretenimiento en todo el mundo están restringidos. Solo los supermercados, hospitales y otras tiendas de artículos de primera necesidad están abiertos, pero las reuniones masivas están nuevamente prohibidas allí.
2. No asuma que todos los servicios de entrega están abiertos, porque el transporte público, los viajes aéreos, Uber, Airbnb, todas las empresas de transporte pueden enfrentar desafíos. Esto se debe a que las personas que utilizan estos servicios de transporte, como empleados, estudiantes, etc., se quedan en casa ya que los usuarios eligen evitar el contacto cercano a cambio de quedarse en casa. El abandono del transporte público no solo afectará a estas empresas, sino también a la situación laboral de sus empleados.
3. Las empresas que dependen de Asia, Europa u otras regiones muy afectadas por la pandemia de COVID-19 para su cadena de suministro pueden experimentar retrasos en los envíos. Lo mejor es comprender el estado actual del inventario global de productos y planificar sus campañas de marketing para los próximos meses en consecuencia.
4. Durante este momento difícil, las empresas o industrias deben tener claro cómo procederán y tomar precauciones para sus propios empleados. Además, los comercializadores están implementando todos los mecanismos de control de calidad para garantizar que el virus no contamine ni se propague a los consumidores.
¿Cómo se convertirá el marketing en estabilidad?
Actualmente, las marcas y las agencias deben prestar mucha atención a los cambios en el comportamiento de los consumidores y el impacto en varias industrias para hacer las preguntas correctas, asegurarse de que estén preparados para cualquier resultado y buscar nuevas oportunidades.
1. Lo mejor que puede hacer un especialista en marketing durante un período de tiempo es «adaptarse» y «observar». Las empresas y los especialistas en marketing deben estar atentos a las últimas tendencias, observar los datos y comprender los nuevos comportamientos de los consumidores antes mencionados. Todo esto será clave para impulsar una estrategia de marketing exitosa.
2. Como se mencionó anteriormente, aumentará el tiempo dedicado a las actividades en línea y de televisión. Los anunciantes inteligentes pueden capitalizar el cambio gastando más en televisión, digital y correo directo que en publicidad física debido a la reducción del tráfico peatonal público. Además, los especialistas en marketing pueden invertir más tiempo y dinero en la creación de contenido de televisión y contenido en línea para generar más ganancias.
3. A medida que el mundo avanza en estos tiempos difíciles, las marcas deben adoptar un enfoque compasivo de la publicidad que, en última instancia, gane la confianza, la satisfacción y la lealtad a largo plazo de sus consumidores objetivo.
Al final, todos debemos mantener la calma y luchar juntos contra el coronavirus cuando todo se nos escapa de las manos.
Fuente: https://content.techgig.com/corona-effect-tech-industry-is-struggling-to-keep-its-business-going/articleshow/74651939.cms
https://neilpatel.com/blog/coronavirus/
https://advantixdigital.com/blog/marketing-trends-and-effects-from-covid-19-coronavirus/
https://www.livemint.com/industry/infotech/covid-19-impact-it-ites-sector-may-trim-workforce-to-cut-costs-11585297424144.html
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