5 consejos para que las empresas de tecnologías limpias utilicen las relaciones públicas para ganar credibilidad en el mercado
¿Incursionar en el negocio de las relaciones públicas de las tecnologías limpias? David Goldman de Expansion Media ofrece 5 consejos para ayudarte a ti y a tus clientes a hacerse notar.
En el anuncio de Brightsource de hoy y 60 minutos El enfoque en el segmento sigiloso y bien financiado de Bloom Energy, y la avalancha de cobertura de noticias que lo acompaña, seguida de un posible aumento en la valoración de las empresas solares israelíes, me recuerda el poder de las relaciones públicas.
Es posible que la mayoría de las empresas de tecnología limpia con sede en Medio Oriente aún no tengan noticias importantes como Brightsource o Bloom Energy, pero aún pueden usar el poder de la comunidad de medios/blogs para generar credibilidad y tracción dentro de su industria.
Ningún otro sector de la economía creció tan rápido el año pasado y no se espera que crezca tan rápido como la tecnología limpia este año. Esto se debe en gran parte al flujo libre de dinero de estímulo de todo el mundo (incluso en una recesión) hacia el creciente sector de tecnología limpia o verde.
Estoy seguro de que todos hemos notado el tema «verde» en casi todas las revistas en el último año.
Por lo tanto, las empresas de relaciones públicas más grandes han estado implementando prácticas de tecnología limpia, y han surgido empresas boutique más pequeñas para administrar una gran cantidad de nuevas tecnologías, desde vehículos eléctricos hasta biomasa, jugadores de redes inteligentes, tecnologías de construcción ecológica y más.
Además, las marcas de consumo tradicionales más grandes ahora exigen una estrategia «verde» en sus planes de comunicación. Estas son buenas noticias. La única pregunta es: ¿dónde van a gestionar estas nuevas cuentas todos estos profesionales de la comunicación? Supongo que los profesionales de las relaciones públicas de la biotecnología, la atención médica y la tecnología atenderán inicialmente a los clientes de tecnologías limpias.
Mi experiencia es en relaciones públicas emergentes de tecnología de consumo, que pensé que me prepararía para la tecnología limpia. Digamos que tengo un rudo despertar. No solo la tecnología era completamente diferente, sino que los propios clientes resultaron igualmente misteriosos. Como profesional de las comunicaciones, me tomó un tiempo adaptarme al mundo de la tecnología limpia, pero finalmente lo hice. Pensé que podría ser útil compartir algunos de los conocimientos que he adquirido en el camino. Como me dijo una vez un buen amigo: «¿Por qué vivir y aprender cuando podemos aprender y vivir?»
¿Quieres aprender algunas habilidades comerciales? Aquí hay 5 consejos que deben seguir las empresas y representantes de relaciones públicas de tecnología limpia:
1. es Sí ¡Ciencia espacial! Todo el mundo sabe que cualquier profesional de marketing digno de ese nombre debería empezar a investigar a sus clientes antes de empezar a trabajar para ellos. Sin embargo, comprender las tecnologías orientadas al consumidor a las que la mayoría de nosotros estamos acostumbrados (en mi caso, Google, eBay y XM Radio son clientes) es bastante diferente de comprender la innovación científica.
Explicar la biorremediación de capacitores flexibles o la tecnología de recuperación de amoníaco requiere una ciencia fundamental más profunda que explicar iPhone o Kindle. No hay duda de que necesita comprender completamente la tecnología de sus clientes de tecnología limpia.
A diferencia del mundo de la tecnología de consumo, donde todos hablamos el mismo idioma (computación en la nube, Web 2.0, redes sociales, sincronización, clic para conversión, etc.), sus clientes de tecnología limpia (especialmente en la etapa inicial) tienden a ser científicos. En algunos casos, sus clientes son en realidad científicos espaciales.
El truco es que no hay trucos. Todos tenemos que aprender y comprender exactamente qué hacen nuestros clientes y qué medios impulsarán sus objetivos comerciales. Para hacer esto, lea su campo en publicaciones comerciales.
Aquí hay algunas sugerencias para una buena visión general de las técnicas de limpieza:
Medios de tecnología verde
earth2tech (una división de GigaOm)
Ambientalista
Grist.org
Mundo de las energías renovables
Profeta verde
Perspectivas de tecnología limpia de Dow Jones
Una buena introducción a las tecnologías limpias es el libro de Thomas Friedman «Hot, Flat and Crowded».
La experiencia me ha enseñado que es más probable que sus clientes aparezcan en publicaciones especializadas de la industria que en los principales medios de comunicación. Por lo general, esto es algo bueno. Estas publicaciones de nicho no tienen suficiente personal y están abiertas al contenido que creas en nombre de los clientes; hablaré más sobre eso más adelante.
Los geek tecnológicos se han puesto de moda, en gran parte gracias a los profesionales de la comunicación que ayudaron a convertir a gente como Steve Jobs, Mark Zuckerman, Sergey Brin y Jeff Bezos en los favoritos de los medios. Nuestro trabajo será capitalizar el impulso actual de la «tecnología limpia», la «sostenibilidad» y la «energía renovable» para transformar a estos científicos socialmente incómodos en voces mediáticas favorables a la era de la nueva tecnología.
2. El contenido (creación) es el reySegún el libro de Adam Werbach «Estrategias de sostenibilidad», las empresas deben comprender cómo sus industrias se ven afectadas por la cultura actual y cómo pueden adaptarse.
Probablemente no tenga que decirle que la gente de relaciones públicas hoy en día está más involucrada que nunca en el negocio de la creación de contenido. En cualquier momento, en cualquier otra industria, la creación de contenido es más efectiva como estrategia de comunicación que en el ámbito de la tecnología limpia. ¿Qué haces cuando tus clientes no tienen noticias? Comience a extraer estudios de casos y convertirlos en artículos firmados.
Con la reducción de las salas de redacción, los editores de publicaciones de tecnología limpia (o cualquier otra industria) están desesperados por contenido gratuito que pueda monetizarse a través de la publicidad. Es el Santo Grial para la gente de relaciones públicas en todas partes: así es, ¡un lugar garantizado!
Si se ejecuta bien, este podría ser el secreto de su éxito. Nuestra empresa ha publicado cuatro artículos en la publicación comercial de BioPetroClean, nuestro cliente, enfocado en biorremediación, con oficinas en Houston. Todo el contenido se crea internamente: nuestro equipo extendido de escritores de medios colabora con los técnicos de laboratorio y los vendedores de BPC.
El mensaje está 100% bajo control y todas las partes están satisfechas con el resultado. Pero nuevamente, el desafío es comprender la tecnología. Cualquier escritor puede elaborar un estudio de caso sobre electrónica de consumo; escribir sobre las nuevas tendencias en la gestión de aguas residuales requiere tiempo y capacitación del cliente.
3. Los influencers clave están más cerca de lo que parecen. No temas ni siquiera a los principales medios de comunicación, siempre y cuando proporciones el contenido adecuado. En un campo especializado como el de las tecnologías limpias, los medios no se han vuelto lo suficientemente informados como para mostrarse escépticos sobre el campo.
Por ejemplo, descubrimos que FreeGreen es uno de nuestros clientes que ofrece un programa de invernadero gratuito a los consumidores, que figura como uno de los modelos de «negocio gratuito» que Chris Anderson mencionó al final. cableado) ahora famoso libro «Free».
Aprovechamos la oportunidad de comunicarnos con el controvertido editor para pedirle que hiciera un seguimiento con la empresa un año después. Él respondió de inmediato, y No agregará nuestro nombre a su lista de publicistas notorios porque nuestra publicidad se enfoca en el tema de sus bestsellers. Siempre que su presentación sea correcta, no hay motivo para que incluso los periodistas más buscados no hagan una presentación, o supongan que nunca volverán a saber de ellos.
4. Construya una marca. Sí, incluso las nuevas empresas de tecnología limpia pequeñas y no enfocadas en el consumidor deberían trabajar en la marca. Un equipo pequeño de paneles solares puede beneficiarse durante muchos años de los compradores de viviendas que solicitan sus paneles solares específicos en el camino. Si funciona con Anderson Windows e Intel dentro de la computadora, puede funcionar con turbinas eólicas, baterías de automóviles de iones de litio o paneles solares.
5. Habla. Uno de los aspectos intimidantes de las relaciones públicas de tecnología limpia es familiarizarse con una nueva serie de siglas sarcásticas. Olvídese de DMA (¿alguien lo recuerda?) e IR. Para los profesionales de relaciones públicas que incursionan en tecnologías limpias, hay muchos términos y organizaciones nuevos con los que familiarizarse. Ya sea que su cliente sea una empresa de turbinas eólicas (anemómetros, grupos electrógenos, índices de velocidad máxima) o un jugador de red inteligente (generación distribuida, cargas, microrredes), leer Wikipedia antes de su primera reunión con el cliente hará un buen trabajo.
Mientras tanto, aquí hay un glosario rápido de términos útiles para su referencia inmediata:
• CA: corriente alterna
• Btu: unidad térmica británica
• CAFE: economía de combustible promedio empresarial
• ISO: Operador Independiente del Sistema
• CT: turbina de gas
• CC: corriente continua
• DOE: Departamento de Energía de EE. UU.
• EER, SEER: ratio de eficiencia energética, ratio de eficiencia energética estacional
• ESCO: Empresa de Servicios de Eficiencia
• EV: Vehículos eléctricos – Vehículos de propulsión eléctrica
• GW: Gigavatio
• GWh: Gigavatio hora
• HVAC: Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado
• Vehículo Híbrido: Por lo general, un vehículo eléctrico híbrido, que utiliza un sistema de motor de combustión interna y propulsión eléctrica.
• ISO: Operador Independiente del Sistema
• kW (k minúscula, W mayúscula): Gilova
• MW: megavatio (millones de vatios)
• NIMBY: NO EN MI PATIO TRASERO
• PBP: Período de recuperación
• PPA: Acuerdo de compra de energía
• Fotovoltaica: Fotovoltaica
• Asunto: Energía renovable
• COV: Compuestos Orgánicos Volátiles
David Andrew Goldman es actualmente Director de Comunicaciones Globales medios extendidosuna firma integral de relaciones públicas/SEO enfocada en clientes de tecnología limpia, incluidos Entech Solar, BioPetroClean, CASTion Airdye Solutions, Advanced Telemetry, Variable Wind Solutions, GreenRay Inc. y FreeGreen.com.
