Cómo crear personas de usuario para su aplicación

¿Tiene usuarios para su aplicación móvil? Si es así, entonces definitivamente estás haciendo algunas cosas bien. Si no, entonces es hora de mejorar. Al identificar el otro lado de su aplicación móvil, sus usuarios son cruciales. Si sabe cómo piensan sus usuarios actuales y existentes, podrá tomar mejores decisiones.

Fuente: Tenor

Encontrar el equilibrio adecuado entre afectar el poder adquisitivo de sus usuarios y perder ventas y clientes es esencial. Y aquí es donde entra en escena el papel de los User Personas. Las personas de los usuarios pueden aclarar la comprensión de su público objetivo y las formas de llegar a ellos.

Entendamos todo lo que podamos sobre User Personas.

¿Qué es una Persona de Usuario?

La representación de su público objetivo de forma semificticia se denomina persona de usuario. Aprender más sobre los objetivos, los requisitos y los patrones de comportamiento de sus usuarios potenciales se incluye en User Persona.

Al tener la capacidad de mirar dentro de la mente de su público objetivo, una Persona de usuario le permite crear una personalidad relevante para su aplicación móvil. La persona de usuario adecuada puede empoderarte con las ideas para crear la experiencia de usuario adecuada para tu audiencia. Puede atraer una base de clientes leales y retener a los usuarios existentes con esta guía.

¿Cuántas personas de usuario necesita?

Más a menudo, necesitaría más de una persona. Construir una presencia en línea requiere que te dirijas a una variedad de audiencias en lugar de solo a un conjunto. Entonces, ‘¿Cuántas personas de usuario debe crear?’.

¿Cuál crees que debería ser el número de personas que creas? ¿Quizás un par de docenas? Pero recuerda, cuantas más personas de usuario crees, más se parecerán entre sí. Por lo tanto, nuestra sugerencia es que debe crear como máximo cuatro de ellos.

La mayor parte de su audiencia se incluirá en estas cuatro personas de usuario y no tendría el requisito de crear más. Además, cuantas más personas tengas, más confusión creará para ti. Por lo tanto, tener cuatro será suficiente para resolver todas tus necesidades.

¿Cómo las personas de usuario benefician a las empresas?

Si desea hacer crecer su negocio y mejorar, se recomienda tener personajes de usuario. Le ayudará a comprender más acerca de sus usuarios, sus productos, lo que la gente está buscando y más. Es un módulo que puede ayudarlo a crear una mejor experiencia de usuario para sus usuarios de aplicaciones móviles iOS y Android.

1. Cree un entorno coherente

Con personajes de usuario para su aplicación móvil, podrá crear una experiencia consistente para sus usuarios. Se puede llegar a cada grupo objetivo con consistencia y una mejor comprensión de las personas de los usuarios.

2. Mejorar el flujo de trabajo

Ofrezca una mejor experiencia a sus usuarios mejorando su UX, servicios, diseños y productos. Con User Personas, podrá crear una experiencia de usuario coherente para sus usuarios.

3. Definir Posicionamiento de Productos

Enfréntate a los desafíos y encuentra soluciones a todos tus problemas relacionados con el posicionamiento de productos con los usuarios. Puedes mejorar tus promociones posicionando bien los productos.

¿Cómo crear una plantilla de persona de usuario? Una guía paso a paso

La plantilla de persona del usuario variará en estilo y formato según el tipo de proyecto. También puede variar según el presupuesto, el cronograma y los datos disponibles. Aquí puede encontrar una guía paso a paso para ayudarlo a crear una persona de usuario.

1. Investigación de la persona del usuario y recopilación de datos

La evaluación de la eficacia de la solución de su producto está habilitada por la persona del usuario. Cada decisión que tome se basará en las decisiones de sus clientes. Para crear una personalidad de usuario ganadora, debe comenzar investigando más sobre sus usuarios. De esta manera, podrá crear una persona de usuario que ofrezca los resultados correctos.

Esto le ayudará a conocer la interacción de sus productos con los usuarios. Puedes observar a tus clientes o realizar entrevistas con tu audiencia potencial. Con esto, se pueden observar las motivaciones, las diferentes mentalidades, los puntos débiles y los comportamientos de sus usuarios potenciales.

Para asegurarse de que los productos sean relevantes para sus clientes, debe obtener el conocimiento adecuado relacionado con sus usuarios. También puede realizar análisis competitivos y análisis web o de aplicaciones en caso de que haya limitaciones en la investigación del tema relacionado con su campo. De esta forma, podrá predecir correctamente el comportamiento de su usuario y evitar tener en mente un usuario ideal.

2. Analizar datos de investigación

Mediante los resultados de la investigación se puede lograr identificar las características de los usuarios y sus patrones de comportamiento. La formación de identidades claras se puede habilitar agrupando los comportamientos y rasgos en grupos. Al investigar, te encontrarías con múltiples personajes de usuario. Intente fusionar todos los que se parecen. También debes eliminar todos los grupos de usuarios que no te ayudan con las aplicaciones móviles iOS y Android que tienes.

3. Crea y prioriza cada User Persona

Como ahora tiene todos los datos, es hora de definir los usuarios en detalle. Estos son algunos de los detalles que puede especificar para crear su personaje de usuario:

una. Nombre, edad y sexo

b. Foto

C. Descripción del perfil que determina las experiencias de la vida real

d. Experiencia de los usuarios con la aplicación móvil

mi. Obtenga información sobre por qué el usuario interactúa con su aplicación iOS y Android. Entonces, ¿realmente quieren usarlo o es solo un requisito laboral?

F. ¿Con qué frecuencia se utiliza su aplicación móvil?

gramo. ¿En qué tipo de dispositivos se ejecuta esta aplicación móvil?

H. Los objetivos del usuario para usar la aplicación.

i. Las actitudes de la Persona están definidas por una cotización para usar el producto

Evite agregar demasiados detalles personales en las personas de usuario que cree. Tener muchos detalles personales no ayudará en última instancia como una herramienta analítica útil. Recuerde, las personas de los usuarios de su aplicación móvil son solo realistas y no reales.

4. Escenarios de interacción de mapas

Tener personajes de usuarios de aplicaciones móviles activos en escenarios interactivos los hará más valiosos. En este caso, se crea un mapa de cómo una persona interactuará con la aplicación móvil en escenarios específicos. Tener una perspectiva de usuario en forma de escenarios basados ​​en personas puede representar mejor el flujo de usuarios.

5. Validar con el Equipo de Producto

Comparta sus hallazgos y sus personajes de usuario con todos los miembros del equipo. Todas las partes interesadas y los miembros del equipo interno deben tener las personas para aprovecharlo. El equipo puede pensar en ellos como personas reales. Esto impactaría positivamente en su aplicación móvil iOS y Android. Con la ayuda de estas personas de usuario, su equipo podrá tomar mejores decisiones basadas en el diseño de aplicaciones móviles.

Ejemplo de plantilla de persona de usuario

Crear una plantilla de persona de usuario puede ayudarlo de varias maneras. Para ayudarlo a comprender mejor las personas de los usuarios, tomemos un ejemplo para una aplicación de fitness y llamémosla «FitnessFrank».

Ahora, FitnessFrank ayuda a los usuarios a encontrar las clases de fitness que más les convengan. Las clases de fitness también pueden incluirse en esta aplicación móvil para que otros usuarios las encuentren.

De esta forma, FitnessFrank tendrá dos personajes. Aquel en el que hay usuarios buscando clases de fitness cercanas. Y el segundo, entrenadores de fitness que buscan usuarios relevantes.

¿Por qué las personas de usuario son importantes para el diseño de UX?

Fuente: Dribbble

Al ser una herramienta poderosa, User Personas puede ayudarlo a obtener más usuarios para su aplicación iOS y Android. Todos los problemas de diseño se pueden analizar con claridad aprendiendo sobre las personas de los usuarios.

El papel que desempeñan los personajes de usuario en el diseño de UX es más de lo que esperamos. Estas son algunas de las ventajas que puede tener con personas durante el desarrollo de aplicaciones móviles:

-> Se puede empatizar mejor con el público objetivo de los productos mediante el uso de personajes de usuario.

-> Se puede evitar el efecto de falso consenso y también el diseño autorreferencial.

-> Las decisiones de diseño se pueden crear en una dirección compartida.

1. Fomentar la empatía del usuario

Al crear una UX y pasar por el desarrollo de aplicaciones móviles centradas en el usuario, la empatía juega un papel importante.

Si desea dejar una impresión duradera de su aplicación móvil en los usuarios, intente crear una buena experiencia de usuario. Tener una conexión con los usuarios y brindarles un servicio significativo puede ayudarlo a reducir la dificultad de promocionar su aplicación móvil. Una aplicación móvil alineada con los valores de los usuarios está vinculada por ellos.

Es posible que tenga una aplicación increíble que atraiga a la audiencia pero que no tenga ningún propósito y también puede ser perjudicial. ¿Quieres tener una aplicación móvil que la gente desinstale o una en la que la gente quiera quedarse? Si desea que los usuarios se queden, entonces debe comprender el papel de un buen UX.

Una persona de usuario puede ayudar a los diseñadores de aplicaciones móviles de muchas maneras, entre ellas:

-> Pensar más allá de las suposiciones se puede habilitar mediante la creación de personajes de usuario. Los diseñadores de aplicaciones móviles pueden comprender las diferentes necesidades y expectativas de los usuarios objetivo. Tener una perspectiva que tiene el usuario final siempre ayudará a crear un diseño de aplicación móvil que los usuarios esperan.

-> El equipo de desarrollo de aplicaciones móviles puede centrarse en ofrecer el producto más adecuado para la persona para la que se crea la aplicación móvil.

Un porcentaje mayoritario de las descripciones creadas en las personas de los usuarios se basan en la investigación realizada, pero aún así, hay algo de ficción involucrado. Tener algunos elementos ficticios con descripciones de personalidad de usuario te permitirá crear empatía.

Puede perder el enfoque si intenta incluir todos los datos basados ​​en la investigación. Del mismo modo, si haces que tu personaje de usuario sea demasiado ficticio, perderá credibilidad. Comprender y crear el equilibrio correcto entre ambos es extremadamente importante.

2. Evite el efecto de falso consenso y el diseño autorreferencial

La suposición de las opiniones, el comportamiento, las creencias o los atributos de alguien se conoce como efecto de falso consenso. Habiendo asumido el comportamiento de la audiencia, todos los que se aparten de la suposición quedarían fuera incluso si son la audiencia objetivo.

Pueden surgir problemas como la generalización excesiva y los estereotipos debido al efecto de falso consenso. El sesgo se puede evitar creando personajes de usuario. Luego, los desarrolladores de aplicaciones móviles podrían crear una aplicación móvil esperada por la audiencia y no asumida por los equipos.

3. Crear un enfoque estratégico para las decisiones de diseño

Una persona de usuario es definitivamente mejor que los datos sin procesar. Comunica claramente la investigación realizada, lo que facilita que los desarrolladores de aplicaciones los lean. Cada miembro del equipo puede tener una opinión diferente sobre la personalidad de los usuarios, pero un documento pondrá a todos en la misma página. La persona del usuario se comunicará claramente con los usuarios del producto, lo que la convierte en una herramienta muy importante para los equipos de desarrollo de aplicaciones.

¿Por qué necesita personas de usuario para su aplicación?

Al abordar las necesidades de sus usuarios, los User Personas sirven como una guía integral para los equipos de desarrollo de aplicaciones móviles. Identificar las necesidades, la demografía, los comportamientos, las motivaciones, los objetivos, los desafíos, los intereses y más puede ayudarlo a crear una mejor aplicación móvil para usted. Este documento es la personificación correcta de los datos de investigación que ha recopilado. Tener un conjunto específico de usuarios puede ayudarlo a aumentar el compromiso de su aplicación móvil y dedicar menos esfuerzo al marketing.

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