Errores de diseño de UI/UX del sitio web de comercio electrónico que se deben evitar

Las empresas de comercio electrónico están alcanzando nuevas alturas debido a su atractivo desarrollo de sitios web de comercio electrónico. Las tiendas en línea ahora llegan fácilmente a la audiencia interesada en muy poco tiempo y tienen las máximas ventas con una inversión mínima. Pero todavía hay bastantes escollos que debes evitar para tener una carrera interminable. Hoy vamos a hablar sobre uno de esos obstáculos que, si no se atienden, pueden causar pérdidas de ingresos y el posterior cierre de su tienda en línea. No tiene que entrar en pánico porque después de este blog, su negocio de comercio electrónico florecerá con las máximas ventas en la mínima inversión.

Ese inconveniente del que estamos hablando es el diseño UI/UX de su sitio web de comercio electrónico. El diseño de su sitio web puede ser uno de los obstáculos ocultos que los mejores desarrolladores de sitios web deben tener en cuenta de vez en cuando. Entienda una cosa claramente: el diseño de UI y UX de su aplicación es el aspecto más importante, ya que configurar un sitio web de comercio electrónico no generará más ventas. También necesitará servicios de SEO para que pueda crear un impacto positivo en la audiencia. Entendamos cómo descubrir que el diseño de UX/UI está perjudicando su negocio de comercio electrónico.

Cómo saber si su diseño de UI/UX está perjudicando su negocio de comercio electrónico

1. Abandono del carrito de compras: los clientes colocan el artículo en su carrito de compras, pero no completar el pedido es una de las razones comunes para entender que hay algún problema con el diseño de UI/UX. Entendemos su punto de que también hay otros factores del lado del cliente, que pueden llevar a abandonar el carrito de compras. Pero aún así, la razón más común es que el diseño de UI/UX no está ayudando.

2. Tasa de rebote alta: la tasa de rebote se puede definir como el porcentaje de visitantes de un sitio web en particular que rebota fuera del sitio después de ver solo una página. Si su sitio tiene una alta tasa de rebote, significa que a los compradores les resulta difícil llegar al producto que necesitan. Por lo tanto, el desarrollo del sitio web de comercio electrónico debe realizarse teniendo en cuenta la tasa de rebote.

Estas dos razones le permitirán saber que necesita modificar el diseño de UI/UX en su sitio web de comercio electrónico.

Errores a evitar con el desarrollo de sitios web de comercio electrónico

1. Evite la navegación compleja: mientras discute su proyecto de tienda en línea con los desarrolladores del sitio web de comercio electrónico, deje en claro que necesita un mínimo de clics para completar la compra. La interfaz de navegación debe ser simple e intuitiva para que un usuario la entienda. Por ejemplo, puede tener opciones de filtrado y clasificación para que sus usuarios puedan encontrar fácilmente el producto que buscan. También puede solicitar la navegación de migas de pan con el desarrollo de su sitio web de comercio electrónico, ya que facilita que los usuarios se ubiquen y cómo regresar a la página siguiente.

2. Evite las imágenes y la descripción del producto de baja calidad: hay muchos problemas causados ​​por las imágenes y la descripción del producto de baja calidad en su sitio de comercio electrónico. Hemos enumerado algunos a continuación.

-> Las imágenes de mala calidad tardan en cargarse

-> No hay llamado a la acción para animar a los usuarios a comprar

-> Las descripciones incompletas crean preguntas innecesarias en la mente de los clientes

-> El contenido y la descripción de buena calidad le permiten exhibir sus productos

-> El contenido atractivo puede ayudar a los usuarios a completar la compra

-> Imágenes claras y de buena calidad que muestran todos los detalles importantes

Las imágenes de baja calidad y las descripciones de productos en su sitio de comercio electrónico pueden ser realmente abrumadoras, ya que dan como resultado revisiones negativas de los clientes, reembolsos y devoluciones, ya que los clientes no obtuvieron lo que realmente querían. Las reseñas negativas pueden reducir la clasificación de su sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Por ejemplo: la talla y el ajuste de esta camisa son tan pequeños que tuve que devolverla. ¿Qué pasa con ustedes? Tales calificaciones pueden gotear su negocio por la alcantarilla. Pero no tiene que preocuparse, ya que el mejor desarrollador de sitios web y las mejores agencias de SEO que entienden su negocio de comercio electrónico le proporcionarán lo que necesita el desarrollo de su sitio web de comercio electrónico.

3. Información de contacto faltante: según muchas encuestas anuales realizadas por los informes de usabilidad web que se toman de vez en cuando. Más del 90% de los encuestados dijeron que abandonaron el sitio porque no había «Información de contacto/Número de teléfono», lo que los llevó a abandonar el sitio web.

4. No incluye preguntas frecuentes ni preguntas y respuestas en vivo – Google, siendo el motor de búsqueda más grande, favorece el contenido generado por el usuario en sus páginas de resultados. Le ayuda a incluir muchas palabras clave en su sitio web de la manera más organizada y le brinda el beneficio de clasificarse más alto en los SERP. Las preguntas y respuestas en vivo de los visitantes brindan información clave para impulsar la conversión. Si los consumidores obtienen una resolución rápida a sus preguntas, aumenta su porcentaje de tasa de conversión.

5. Evitar los detalles en el producto: cuando se trata del desarrollo de sitios web de comercio electrónico, cada información juega un papel vital para obtener resultados. A veces puede parecer que necesitas marketing de contenidos, entonces opta por él, ya que puede ser muy beneficioso si se hace bien. Un usuario tiende a confiar en su sitio web cuando la página del producto ofrece una descripción completa del producto. Incluso si sus precios son bajos, sin suficiente información no puede promover más ventas.

6. Llamado a la acción: cada llamado a la acción debe estar en el punto, ya que debe estar separado del contenido, ya que esto permite a los usuarios ver claramente el próximo paso a seguir. Los enlaces de llamado a la acción primarios y secundarios deben diferenciarse claramente del proceso de pago y continuar comprando.

7. Esté atento al proceso de pago: el motivo principal es darle a su empresa una nueva identidad con la ayuda de una empresa de desarrollo de sitios web de comercio electrónico. El proceso de pago es muy importante para cualquier tienda en línea. El carrito de compras debe ser visible desde todas las páginas del sitio. Debe brindar toda la información adecuada, incluidas las tarifas de envío, los impuestos adicionales para que los clientes sepan cuánto deben pagar por un pedido en particular de una sola vez. Todo el desarrollo del sitio web de comercio electrónico debe realizarse de manera que garantice una finalización más rápida. Hay algunas maneras de mejorar el proceso de pago:

-> Hacer que Checkout sea compatible con dispositivos móviles

-> Proporcionar múltiples opciones de pago

-> No requiere membresía o inicio de sesión para completar el pedido

-> Agregar características de seguridad en cada punto de pago

-> Debe comprender que la información del cliente es fundamental para almacenar, por lo que debe asegurarse de que el método de garantía que está proporcionando sea seguro.

-> Solicite solo la información crítica que necesita para completar el pedido. No es necesario almacenar información innecesaria.

8. Tarifas ocultas: las tarifas ocultas también son la tendencia de la industria en la que las tiendas en línea intentan extraer más dinero de los clientes. Déjanos decirte honestamente que es una de las formas más inútiles de seguir adelante con el proceso. Esto puede provocar que los clientes no se repitan y una mala crítica que puede ser muy negativa para su negocio.

9. Los clientes no pueden entender el sitio: si los usuarios ni siquiera pasan un minuto en su sitio web, entonces hay algún problema de comprensión del sitio. Debe encontrar formas de captar el interés de su audiencia con el desarrollo web de comercio electrónico.

10. No hay suficiente información: el hecho de compartir cada información con los clientes crea una sensación de confianza y transparencia en el proceso. Por lo tanto, debe compartir información como detalles de envío, política de devolución e información de contacto. Permitirá a los clientes ponerse en contacto con su tienda en línea si necesitan algún tipo de soporte.

Entendemos que los servicios de SEO son cruciales para cualquier sitio web de comercio electrónico, pero el diseño de UI/UX juega el mismo papel para su negocio. Un gran diseño funciona como una gran herramienta de marketing para su tienda en línea y puede dar los resultados y aumentar sus ingresos en poco tiempo.

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