¿Más inquilinos de AirBnB? Tunea tu foto para parecer una mamá feliz
Mientras estudiaban las fotos de los anfitriones, los investigadores descubrieron un orden jerárquico de «confiabilidad»: las mujeres se consideran más confiables que los hombres, los anfitriones mayores sobre los más jóvenes, las caras sonrientes sobre las expresiones neutrales, los anfitriones atractivos sobre los poco atractivos. La foto es mía y no tengo propiedad de AirBnB. Lo siento. 😉
Incluso el extraño vecindario donde vivo en Jaffa, Israel, tiene inquilinos aleatorios de AirBNB. La plataforma fácil de alquilar se ha apoderado de grandes partes de Tel Aviv, tanto que la ciudad propone un límite de 90 días al año para los alquileres de AirBNB. Los precios se han disparado y los jóvenes ya no pueden pagar el alquiler. AirBNB o Craigslist o Facebook: solía ser algo que podías hacer cuando te ibas de vacaciones. Ahora las empresas están comprando o alquilando edificios y propiedades para dar servicio al viajero de AirBNB. Es común en el Medio Oriente, por lo que es más fácil visitar Israel, Gaza o incluso quedarse en una cueva en Jordania.
Entonces, si tiene un alquiler de AirBnB, ¿cómo lo hace más competitivo? Los alquileres de Airbnb se eligen en función de las fotos de perfil, según ha descubierto una nueva investigación de la Universidad Hebrea de Jerusalén.
¿Qué host parece confiable? ¿Quién creo que me proporcionará un buen alquiler, uno que se parezca mucho a las fotos que publicaron?
Los profesores Eyal Ert y Aliza Fleischer del Departamento de Economía y Gestión Ambiental de la Universidad Hebrea de Jerusalén se propusieron responder estas preguntas y publicaron sus hallazgos en Psicología y Mercadotecnia. Analizaron 320 listados de Airbnb en Estocolmo, Suecia, y obtuvieron dos criterios principales que determinan la «confiabilidad visual»:
Uno, son las características del anfitrión (género, expresión facial) y el segundo es la calidad de la imagen en sí (borrosa o clara). “Nuestro nuevo estudio cuantificó las cualidades que definen el tipo de atractivo que los compradores en línea identifican con la confiabilidad”, explicó Ert.
Mientras estudiaban las fotos de los anfitriones, Ert y Fleischer descubrieron un orden jerárquico de «confiabilidad»: las mujeres se consideran más confiables que los hombres, los anfitriones mayores sobre los más jóvenes, las caras sonrientes sobre las expresiones neutrales, los anfitriones atractivos sobre los poco atractivos.
En cuanto a las características de la imagen, la pareja descubrió que las fotografías de alta calidad funcionaban mejor que las borrosas, y las fotos que mostraban al anfitrión interactuando con otras personas («una foto de varias personas») funcionaban mejor que las tomas individuales del anfitrión. La idea es que si se ve a un anfitrión interactuando con amigos, puede indicar su capacidad para mantener relaciones, similar a un sello de aprobación por la confiabilidad.
Mejor cara, cobra más
“La confiabilidad visual es el rey en la arena de Airbnb. Los anfitriones que se perciben como confiables disfrutan de precios más altos y alquileres más frecuentes que los anfitriones con fotos menos confiables”, agregó Fleischer. En particular, la raza no fue un factor en su análisis ya que el 98 por ciento de los anfitriones suecos eran caucásicos.
Dada la primacía de las imágenes de perfil en el comercio en línea, es interesante notar que los anfitriones de Airbnb a menudo desconocen estas ideas. Si bien la mayoría sonríe en sus fotos (68%), los investigadores esperaban ver más fotografías de mujeres, al menos en aquellos casos en que la propiedad es propiedad de personas de ambos sexos.
Ert y Fleischer compartieron una palabra para los sabios: es más probable que una foto de alta resolución de varias personas de una anfitriona anciana que sonríe atraiga a los huéspedes de Airbnb que las fotos de anfitriones jóvenes, hombres o tomas de mala calidad donde la anfitriona la cara está obstruida.
