Seguimiento de campañas de marketing y eventos en WordPress
Aprenda a rastrear campañas de marketing y campañas en WordPress; los datos son la clave del crecimiento. Les dice a los clientes cómo responder a sus campañas de marketing, para que sepa qué está funcionando y qué debe mejorarse para aumentar las ventas. Desafortunadamente, muchos comerciantes no usan los datos disponibles, pero tomarse el tiempo para comprender sus métricas puede conducir a un crecimiento de ingresos más rápido.
Puede encontrar estadísticas del sitio web en varios lugares, y cada uno funciona. Para obtener más información, consulte Google Analytics. Tener la pestaña principal en su sitio web le dará una idea de qué productos son los más populares, de dónde provienen sus ingresos, cuántas personas repiten las compras y más.
Este artículo describe el comienzo de la recopilación e interpretación de un informe básico. A continuación, para usuarios avanzados, sus dos novedades van un paso más allá: UTM Tracking y Google Analytics Pro.
Seguimiento de campañas y eventos de marketing: si recién está comenzando
Realice un seguimiento de las campañas de marketing y las campañas en WordPress, y si no sabe qué significan los números, comience a realizar el seguimiento ahora. Además, cuanto antes comience a recopilar datos, más información necesitará analizar en el momento adecuado.
WooCommerce ofrece una extensión gratuita de Google Analytics que simplifica el uso de las funciones clave de Google Analytics. Con solo un poco de investigación, puede encontrar tendencias clave y adaptar su tienda a las necesidades de sus clientes.
El informe anterior es un excelente ejemplo de los poderosos conocimientos que puede descubrir con Google Analytics. Puede encontrarlo navegando a Adquisición → Resumen. Puede ver el tráfico de una amplia variedad de fuentes (redes sociales, orgánico, tráfico de referencia, etc.), así como las tasas de rebote y las vistas por página. Además, puede ver los ingresos atribuidos a cada fuente en el extremo derecho.
Haga clic en una categoría en la columna de la izquierda (marcada en rojo) para acceder a más información. Por ejemplo, al seleccionar «Social» se le mostrará una lista de las plataformas específicas (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.) que generan tráfico a su sitio y toda la misma información (tráfico, vistas, rebotes).
Seguimiento de campañas y actividades de marketing: informes de tráfico en Google Analytics
Puede encontrar los ingresos asignados a cada plataforma en el extremo derecho al rastrear sus campañas de marketing y campañas en WordPress. En este caso, YouTube generó más tráfico, pero no ventas. Basándose únicamente en los datos de tráfico, podría pensar que necesita gastar más en anuncios de YouTube, incluso si no está generando ventas reales; los datos de ingresos son clave. En este caso, Facebook es la principal fuente de ingresos del tráfico de redes sociales.
Esto es solo una pequeña parte de lo que puedes aprender. Obtenga más información sobre los conceptos básicos de Google Analytics aquí. Luego, si está listo para un análisis avanzado, ¡siga leyendo!
Para tiendas en crecimiento
A medida que su tienda crezca, preste más atención a los análisis. Un aumento del 1% en la tasa de conversión equivale a agregar miles de dólares en nuevas ventas.
En esta sección, veremos dos herramientas de análisis más avanzadas que le permiten tomar mejores decisiones basadas en datos para su tienda. Cualquiera de ellos, si se usa solo, aumentará su capacidad de seguimiento. Cuando se combinan, le proporcionarán una interpretación de datos de última generación. Conocimiento:
- Utilice el panel de control de Google Analytics para rastrear fuentes de tráfico específicas y obtener datos más precisos.
- Acceda a informes avanzados de comercio electrónico.
Use parámetros UTM para rastrear fuentes específicas
notas: UTM significa «Módulo de seguimiento de Urchin» y proviene de Urchin Software Corporation, que Google adquirió en 2005. Crearon una aplicación para rastrear y medir el tráfico web, más tarde conocida como Google Analytics.
Los parámetros UTM son información adicional que puede agregar al final del enlace de su anuncio. No afecta el destino de la URL, pero proporciona a Google información importante sobre el origen del clic. Si ve una URL larga que no tiene mucho sentido, es posible que vea un enlace con parámetros UTM agregados.
¿Por qué las tiendas online deberían usar UTM?
El uso de parámetros para rastrear campañas de marketing y campañas en WordPress le permite recopilar datos más específicos sobre los resultados de la campaña. Puede diferenciar a los visitantes del sitio de diferentes fuentes, anuncios, etc. y usar esta información para tomar decisiones mejores y más precisas.
Sin UTM, Google Analytics puede mostrar que el 20 % del tráfico proviene de Facebook y la tasa de rebote es del 60 %. Pero con UTM, puede separar el tráfico pagado del tráfico orgánico o diferenciar el tráfico de diferentes campañas.
Digamos que tienes una promoción para celebrar el aniversario de tu tienda. El parámetro UTM significa que un anuncio de banner con fondo rojo generará tráfico con diferentes atributos (tasa de rebote baja, valor de pedido promedio alto, etc.) que el mismo anuncio con fondo azul. También puede diferenciar entre grupos objetivo y campañas.
Anunciar
Al hacer publicidad, la plataforma que utiliza generalmente proporcionará resultados básicos. Para su aniversario, Facebook puede decirle qué anuncio obtuvo más clics, tuvo un costo por clic más bajo o generó más ventas. (Por supuesto, necesita que el píxel de seguimiento de Facebook esté instalado correctamente; esta extensión hace el trabajo por usted).
Sin embargo, no puede ver lo que sucede en su sitio web entre un clic en un anuncio y una conversión. ¿Cuántas páginas están viendo sus visitantes? ¿Qué porcentaje de personas agrega un artículo a su carrito o prueba un código de cupón? ¿Qué páginas son las más populares entre los usuarios que hacen clic en cada anuncio?
Tal vez su promoción de aniversario se dirija a dos audiencias: su base de clientes existente y las personas nuevas que están interesadas en sus productos y viven en un área específica. Para UTM, la página más popular para los nuevos usuarios es la página de «Aprobación», mientras que el tráfico de nuestra base de clientes actual puede preferir la página de «Nueva versión». Armado con este conocimiento, puede mejorar futuras campañas optimizando sus anuncios, promocionando artículos en liquidación a nuevas audiencias y nuevos productos a clientes existentes.
Influenciadores y Afiliados
Muchas tiendas se asocian con personas influyentes y afiliados para realizar promociones. Puede usar su UTM para identificar este tráfico y determinar qué socio proporciona el mayor valor.
ver real
Anteriormente, descubrió que YouTube es responsable de la mayor parte del tráfico de las redes sociales, pero Facebook es responsable de la mayor parte de las ventas. Sin UTM, no podrá diferenciar entre el tráfico de Facebook orgánico y pagado, por lo que si pagó para impulsar sus publicaciones de Facebook en el pasado y ve que las cuentas de Facebook representan la mayoría de sus ingresos de redes sociales, puede asumir que debería hacer más promociones.
Con UTM, también puede ver que la mayoría de sus ingresos de Facebook provienen de «Facebook.com/referencia» en lugar de «Facebook.com/CPC» que utiliza para los enlaces de anuncios. Pero, de nuevo, esto es tráfico orgánico: puede pensarlo dos veces y gastar más en publicidad.
Seguimiento de campañas y actividades de marketing: informes de referencia en Google Analytics
Además, puede hacerlo a través de referencias de redes sociales. Primero, vaya a Adquisición → Todo el tráfico → Fuente/Medios para ver los resultados de todas las pestañas de fuente/medios. Luego, en la columna de la derecha, ordene sus ingresos de mayor a menor para ver las fuentes de ventas más influyentes.
ir más allá
El seguimiento de campañas de marketing y campañas en WordPress nos brinda una comprensión más profunda de por qué UTM es tan poderoso. Hasta ahora, solo ha usado etiquetas UTM para fuentes/medios y ya tiene mejores datos. Pero supongamos que no solo está promocionando una publicación ocasional de Facebook, sino que está ejecutando varias campañas al mismo tiempo. Diferenciar entre el tráfico de pago de Facebook y el tráfico de referencia de Facebook no lo ayudará a determinar qué campañas de marketing de pago de Facebook están funcionando y cuáles deben detenerse. Aquí es donde entra en juego la etiqueta de la campaña.
Vaya a Adquisiciones → Eventos → Todos los eventos.
Puede ver los resultados de cada campaña de nombres y medir su rendimiento. Si tiene varias campañas en varias plataformas, agregue una dimensión secundaria (resaltada en rojo) para Fuente/Medios. Esto le permite diferenciar rápidamente las campañas de mayor rendimiento en cada plataforma.
Seguimiento de campañas y eventos de marketing: haga su UTM
Si bien es posible crear manualmente un UTM, es propenso a errores. Recomendamos utilizar el Creador de URL de Google para simplificar este proceso.
Puede usar cualquier texto que desee como parámetro, pero recuerde:
- Todos estos son públicamente visibles. Y no incluyas nada que no quieras que vean tus clientes.
- Cree un patrón y tenga cuidado al usar parámetros de una manera diferente a su intención original. UTM distingue entre mayúsculas y minúsculas; sin procedimientos estándar, los datos pueden volverse inconexos y complejos rápidamente.
- Mantenga una hoja de cálculo de todos los enlaces que cree. Úselo para seguir enlaces y como un lugar para guardar contexto e información adicional.
- Ahora que ha segmentado sus datos y los ha revisado en un solo lugar, es hora de obtener información más detallada.
Google Analytics Pro, informes avanzados para comercio electrónico
Google Analytics Pro ayuda a las empresas a utilizar las funciones avanzadas de Google Analytics para realizar un mejor seguimiento del viaje de cada visitante e identificar pequeñas tendencias que podrían generar grandes oportunidades.
Acceda a un embudo visual que muestra dónde los visitantes abandonaron el pago, la cantidad de cupones probados y la cantidad de clientes que iniciaron y cerraron sesión en sus cuentas. Utilice toda esta información para aumentar sus ventas. Incluso puede realizar un seguimiento cuando se completa una compra, pero el usuario no llega a la página de agradecimiento. Desafortunadamente, muchas plataformas publicitarias confían en esta página de agradecimiento para proporcionar datos de conversión y pueden pasar por alto este tipo de conversión. Google Analytics Pro proporciona datos más precisos.
Seguimiento de campañas y campañas de marketing: Google Analytics Pro simplifica
Incluso sin UTM, Google Analytics Pro simplifica el acceso a los conocimientos más profundos que forman parte de Google Analytics; simplemente no puede segmentar el tráfico en función de atributos específicos. Por lo tanto, puede obtener nuevos conocimientos sobre el tráfico de Facebook, pero no puede diferenciar entre el tráfico pagado y el tráfico orgánico, y mucho menos una campaña específica.
Aquí hay un gráfico que compara la extensión gratuita de Google Analytics y Google Analytics Pro. Con todo, la versión Pro ofrece todas las características de la versión gratuita, pero más potente.
- Realice un seguimiento del valor medio de los pedidos, las tasas de conversión y las ventas por producto o categoría. Luego, fíltrelos por otras métricas para obtener mejores conclusiones, como qué fuente de tráfico proporciona el recuento total de pedidos promedio más alto.
- Obtenga recuentos de usuarios más precisos. Por ejemplo, excluya a los gerentes de las tiendas del seguimiento para que no sesguen sus datos.
- Utilice el seguimiento avanzado de eventos para identificar con mayor precisión las tendencias y las áreas de mejora. Por ejemplo, vea cuándo se agregó o eliminó un cupón, se agregó un artículo a un carrito, se cambió una cantidad, un cliente inició sesión, se seleccionó un método de pago y más.
- Benefíciese de las propiedades de enlace mejoradas. Y siga múltiples enlaces a la misma URL en una sola página.
- Identifique las métricas de ventas ocultas cuando se completa el pago, pero el comprador no llega a la página de agradecimiento.
