Inteligencia artificial

Adiós jefe, hola futura oficina

Hace solo unos años, teníamos esto que decir cuando informamos sobre algunas de las tendencias más importantes en la tecnología del lugar de trabajo:

«Para una mirada interesante a lo que sucede en la oficina moderna, piense en un gerente en la década de 1970 y en cómo esa persona pasaría su día. Lo primero que hace un gerente en la mañana es abrir el edificio y encender las luces. , y tal vez listo para hacer café. Tal vez él o ella tiene algunos visitantes, clientes o proveedores que se dan la mano y se sientan en el escritorio del gerente en una habitación en la parte trasera del edificio. El gerente puede deambular durante parte del día, Firme el papeleo de rutina y microadministre todos los detalles involucrados en el mantenimiento del espacio comercial, el manejo de la nómina y otros problemas de los empleados. para el futuro Las diversas comunicaciones requeridas…»

Entonces, ¿qué ha cambiado desde entonces? Bueno, hemos tenido una pandemia que ha cambiado fundamentalmente la forma en que trabajamos y vivimos porque nos afecta a todos.

Después de COVID-19, vemos las cosas de manera muy diferente, especialmente cuando se trata de lugares de trabajo compartidos. Como resultado, muchas de las tendencias de las que hablamos hace algunos años (trabajo de oficina remoto, una fuerza laboral distribuida, mayor flexibilidad y más apoyo desde el hogar) se han vuelto inevitables en formas que no podríamos haber previsto ni siquiera hace cinco años. !

mano de obra remota

Cuando las cosas se cerraron en marzo de 2023, finalmente todos recibimos el memorándum: COVID es real y es importante.

Incluso aquellos que «no creen» en la ciencia sobre los virus tienen que lidiar con los mismos problemas prácticos que todos los demás en gran medida.

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Para las empresas, esto significa que muchos lugares de trabajo quedan vacíos de repente. Los otros de repente se volvieron peligrosos.

Durante las próximas semanas, la gente se apresuró a crear una nueva normalidad, con protocolos y restricciones para garantizar un trabajo más seguro. Esto incluye marcas en el piso (que en muchos casos todavía existen), letreros en las puertas y la aplicación de la ciencia de los CDC al distanciamiento social.

Para los empleados, una vez que las empresas y los gobiernos decidan que es seguro volver a la oficina y las vacunas hayan reducido nuestros niveles de riesgo, los gerentes y planificadores enfrentarán una situación muy diferente a la de décadas pasadas.

«Antes de la pandemia, y quizás demasiado tiempo sin una palabra de moda, queríamos que la gente ‘pensara fuera de la caja'», escribió Michele McGovern de HR Morning bajo el subtítulo: La caja se hace más pequeña.

«Pero la caja, el edificio donde trabajan las personas y las personas con ideas afines que crecen dentro de la empresa, se ha vuelto grande. El trabajo remoto obligatorio ha hecho posible muchas cosas que antes parecían imposibles. Por ejemplo, decidimos que era demasiado peligroso dejarlo». El trabajo y las funciones que están en el sitio, como grandes operaciones bancarias y el manejo de información confidencial, a menudo se realizan de forma remota. Todas estas reuniones que creemos que deben realizarse en una sala de conferencias se pueden realizar a través de Zoom».

De hecho, hemos ingresado colectivamente a un espacio diferente, y eso incluye el lugar de trabajo, en términos de comercio remoto versus comercio cara a cara.

Gran resignación y flexibilidad laboral.

Las empresas se han visto obligadas en gran medida a ser más flexibles a raíz de los cierres y restricciones pandémicos. (Lea también: La vida pospandémica en tecnología se ve bastante bien).

Gran parte de la flexibilidad de turnos que estamos viendo ahora proviene de situaciones en las que las empresas tienen que escalonar los turnos de trabajo para cumplir con los requisitos de distanciamiento social. Después de que comenzaron a hacer que las personas trabajaran en diferentes horarios, descubrieron cómo hacerlo práctico y cómo hacer que funcionara para sus procesos y operaciones comerciales. ¡Y, en muchos casos, los trabajadores ganaron!

«La Gran Resignación» se suma a este efecto. Mientras las personas pensaban en los peligros del coronavirus y a lo que estaban acostumbrados, muchos pensaron que necesitaban un nuevo trabajo o un cambio de escenario. Los gerentes y dueños de negocios se vieron obligados a hacer más concesiones.

Avance rápido hasta hoy, y a medida que las tiendas Starbucks y otras franquicias ven nuevas iniciativas sindicales, podemos ver que esta agitación en las empresas estadounidenses está lejos de terminar.

Cambiar el ambiente de la oficina

Una de las conclusiones más importantes de la pandemia es que las fuerzas de trabajo remotas pueden ser un modelo viable que puede ahorrarles a las empresas y a sus empleados mucho tiempo y recursos.

En el mejor de los resultados, las empresas descubren que pueden dejar que los empleados trabajen desde casa sin perder productividad y, al reinventar el proceso, todos se salvan. El uso de gasolina ha disminuido, al igual que la cantidad de empleados estresados ​​que almuerzan en las máquinas expendedoras. (Lea también: Los pros y los contras de una fuerza laboral mixta).

En 2018, informamos nuevas tecnologías como virtualización, servicios en la nube y suscripciones de software como servicio como nuevos cambios.

Pero no hemos visto un auge del lado de la demanda; como todos sabemos, uno de los principales ganadores de acciones de la pandemia ha sido Zoom para conferencias telefónicas (como se mencionó anteriormente).

En muchos de estos formatos de conferencias telefónicas, las personas no regresan a las reuniones cara a cara.

La diferencia entre entonces y ahora es que estos nuevos modelos no se habían probado en gran medida antes de la pandemia. Ahora son en su mayoría ceremoniales.

Apoyo familiar y cuidado infantil

Cuando las escuelas cerraron, muchos padres se encontraron en casa con sus hijos, creando una situación difícil mientras intentaban equilibrar el cuidado de los niños y la educación en el hogar con sus propias exigencias laborales.

Para los padres que se consideran trabajadores esenciales, que necesitan estar en el lugar pero tienen hijos en casa, existe una enorme presión sobre ellos. (Lea también: Cómo la pandemia está afectando a las mujeres en tecnología).

Si bien se han tomado medidas para abordar el cuidado de los niños, no ha habido ningún nuevo apoyo central para los padres que trabajan, y algunos ahora informan que las empresas les piden a los padres que inscriban a sus hijos en el cuidado de los niños, incluso si trabajan desde casa. Las empresas que brindan apoyo y recursos a los trabajadores que necesitan nuevos tipos de cuidado infantil serán las empresas para las que los padres querrán trabajar.

mirando hacia el futuro

Empleados y empleadores continúan encontrando soluciones laborales equilibradas. P.ej,

Las oficinas que ofrecen trabajo híbrido desde el hogar/in situ están considerando opciones de escritorio compartido o «escritorio compartido».Reserve un espacio para personas que solo están allí algunos días a la semana.

En conclusión, la pandemia ha cambiado la forma en que pensamos sobre el trabajo y cómo pensamos sobre los trabajadores. En muchos sentidos, con mayores esfuerzos sindicales y más enfoque en el apoyo familiar y la equidad, la gente realmente está pensando fundamentalmente en nuevas formas de trabajar.

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