Seguridad SaaS: Trampas que TI a menudo pasa por alto

Mantenerse siempre por delante de la competencia exige esfuerzos cada vez más exigentes por parte de los empresarios, quienes deben buscar constantemente nuevas soluciones tecnológicas. Sin embargo, la tecnología digital tiene un precio y no siempre es posible o aconsejable comprar y mantener todo el equipo necesario para albergar internamente el software más avanzado.

El software como servicio (SaaS) o las soluciones basadas en la nube representan un modelo viable para las empresas que buscan herramientas que no requieran una infraestructura de alojamiento compleja. En algunos casos, comprar una solución SaaS requiere poco más que una tarjeta de crédito y unos pocos clics. Sin embargo, implementar esos productos en su organización suele ser mucho más complicado.

Los desafíos vienen con el territorio, y las soluciones SaaS no son una excepción. En este artículo, exploraremos algunos de los riesgos y peligros de seguridad de SaaS menos obvios que los profesionales de TI pueden no conocer. También ofreceremos algunos consejos para ayudarlo a administrar esos riesgos y mostrarle cómo una plataforma de administración de SaaS como BetterCloud puede ser un componente importante de toda su estrategia de administración de SaaS.

Amenazas a la seguridad interna

Los equipos de SecOps a menudo crean estrategias de seguridad basadas en un modelo de seguridad perimetral tradicional, que asume que los actores maliciosos están listos para atacar solo desde el exterior.

Pero como hemos visto en los últimos meses, algunas de las mayores amenazas de seguridad contra su organización son los usuarios internos que, sin darse cuenta, exponen datos confidenciales. A principios de 2023, supimos que una contraseña de SolarWInds que estuvo públicamente accesible durante años condujo a uno de los fiascos de ciberseguridad más grandes de la historia moderna.

Este es solo un ejemplo de las infinitas oportunidades que los malos actores buscan manipular, lo que hace que sea fundamental para TI monitorear constantemente la actividad externa e interna en una organización. En respuesta, muchos ejecutivos de TI han optado por un modelo Zero Trust, en el que no se confía implícitamente en ningún dispositivo, incluso cuando están conectados a la red de su empresa. Para obtener acceso a datos confidenciales o documentos internos, los usuarios deben autenticar su dispositivo e identidad, lo que reduce drásticamente la posibilidad de una infracción grave o un ataque de ransomware. (Lea también: Política de confianza cero: cómo ayudan las plataformas de inteligencia de software).

Para complementar un modelo Zero Trust, muchas organizaciones aprovechan una plataforma de administración SaaS como BetterCloud para monitorear cada aplicación conectada a sus entornos basados ​​en la nube. Esto le da a TI la visibilidad que necesita para comprender cuántas aplicaciones usa cada empleado y, lo que es más importante, ser proactivo cuando surja un nuevo riesgo de seguridad.

Supervisión del flujo de datos

Las soluciones basadas en SaaS ofrecen algunas ventajas únicas sobre sus contrapartes locales, especialmente cuando se trata de seguridad de datos. Pero a medida que su cartera en la nube crece con el tiempo, es increíblemente difícil administrar los datos que entran y salen de cada aplicación. Es aún más desafiante tomar medidas proactivas para evitar que una violación de datos en una plataforma SaaS afecte a toda su organización. (Lea también: Cómo prepararse para la próxima generación de seguridad en la nube).

Una plataforma de administración centralizada de SaaS es una herramienta poderosa que le permite escanear archivos en busca de tipos de datos específicos y configurar alertas para exposiciones no deseadas. Además, TI puede aprovechar la plataforma para crear flujos de trabajo que apliquen automáticamente su política de uso compartido de archivos y bloqueen los archivos cuando un usuario no autorizado obtenga acceso.

Exceso de confianza en las pruebas de penetración

Las pruebas de penetración (también llamadas «pentests») son ataques simulados realizados periódicamente por equipos externos o internos para evaluar la seguridad de una red. A menudo son una mejor práctica obligatoria en las auditorías de cumplimiento para garantizar que la infraestructura SaaS de una empresa sea segura. Sin embargo, los pentests pueden dar lugar a una peligrosa sensación de falsa seguridad.

Todos los hallazgos de una prueba de penetración podrían invalidarse tan pronto como un usuario privilegiado acceda nuevamente al entorno SaaS desde un punto final diferente. Un software de terceros instalado puede fallar al actualizar la seguridad de su sistema y convertirse en una vulnerabilidad un día después de ejecutar la prueba. Una mala configuración imprevista podría exponer el sistema a nuevas vulnerabilidades. La lista de posibilidades sigue y sigue.

Si bien las pruebas de penetración pueden ser útiles, no pueden garantizar la seguridad de todo un entorno basado en SaaS. Deben combinarse con tecnologías de gestión que permitan la monitorización continua de todo el entorno SaaS. (Lea también: Pruebas de penetración y el delicado equilibrio entre seguridad y riesgo).

Interrupción del flujo de trabajo de seguridad

La automatización es una herramienta innegablemente poderosa, especialmente a medida que el trabajo remoto se vuelve cada vez más popular en todas las organizaciones. Pero debido a que los flujos de trabajo pueden ser realmente fáciles de activar con solo unos pocos clics, corre el riesgo de duplicar tareas en varios flujos de trabajo si su departamento de TI no es estratégico acerca de cómo aprovecharlos.

Este problema puede ser particularmente problemático si, sin darse cuenta, crea varios flujos de trabajo para abordar los mismos protocolos de seguridad y respuesta a incidentes. Las plataformas de administración de SaaS pueden ayudar a TI a optimizar la creación de flujos de trabajo de varias maneras. En particular, las plantillas de flujo de trabajo de BetterCloud simplifican la creación de los flujos de trabajo más comunes (y necesarios) y guían a los usuarios a través de las mejores prácticas para las acciones de varios pasos más críticas.

Conclusión

La industria SaaS está en constante evolución. Para poner a su organización en condiciones de adaptarse rápidamente y al mismo tiempo aprovechar el poder de SaaS, las plataformas de administración de SaaS centralizadas representan una solución para algunos de los problemas más complejos e impredecibles en toda su cartera de servicios en la nube.