5 preguntas que las empresas deben hacerle a su proveedor de nube

Para muchas empresas, la decisión de cambiar a la computación en la nube y los sistemas de administración de la nube es simple; sin embargo, decidir qué proveedor de nube seleccionar es una perspectiva más difícil. Cuando se trata de un proveedor de servicios en la nube (CSP), muchos ofrecerán una gama de capacidades, con contratos que pueden variar mucho en costo total y flexibilidad. Además, determinar la arquitectura y el enfoque apropiados para la funcionalidad de computación en la nube, como SaaS, PaaS e IaaS, puede ser abrumador.

En lo que respecta a los diferentes tipos de seguridad y gestión de la nube, una solución única para todas las empresas no funcionará. Debido a la naturaleza dinámica de la computación en la nube y la evolución continua que atraviesa de manera regular, la mayoría de las empresas priorizarán diferentes elementos relacionados con su empresa a medida que el mundo se vuelva cada vez más digital y conectado. (Lea también: Alcanzar las nubes sin volar demasiado cerca del sol).

Cuando busquen hacer el cambio a un sistema de administración en la nube, los propietarios de negocios se darán cuenta rápidamente de que hay una gran cantidad de proveedores de servicios diferentes para elegir, todos ofrecen formas ligeramente diferentes de respaldo en la nube o seguridad en la nube que pueden afectar la forma en que opera su organización.

Esto dificulta, especialmente para aquellos que no conocían las capacidades de la computación en la nube, tomar una decisión efectiva en relación con su proveedor de sistemas. Hacer las preguntas correctas es una manera simple de asegurarse de obtener toda la información que necesita y de ayudarlo a tomar la decisión correcta. Aquí hay cinco preguntas que lo ayudarán a seleccionar el proveedor de nube adecuado antes de hacer negocios con ellos.

1. Tabla de Contenidos

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   ¿Dónde está almacenando nuestros datos?

La gestión eficaz de los datos está en el corazón de los buenos sistemas de gestión de la nube. Es importante validar que sus datos se mantengan en un centro actualizado para ayudar a garantizar que obtenga la confiabilidad y el rendimiento que necesita en relación con los datos de su empresa. También es importante averiguar si su proveedor de servicios en la nube tiene uno o dos centros de datos de reserva, en lugar de una sola instalación. Esto se debe a que si hay algún problema relacionado con el centro de datos primario, ya sea un desastre natural, una inundación o una pérdida de energía, sus servicios se transferirán a un centro de datos secundario con poca o ninguna interrupción visible en la administración de datos de su organización.

2. ¿Con qué frecuencia realiza copias de seguridad?

La copia de seguridad en la nube es uno de los elementos críticos de un sistema de administración de la nube efectivo y de la funcionalidad de computación en la nube en su conjunto. Como empresa, si sus datos se eliminan, corrompen o si se convierte en víctima de ransomware, la mejor solución es restaurar una copia de seguridad reciente. (Lea también: Seguridad en la nube 101.)

Aquí es donde la regularidad de una copia de seguridad en la nube se vuelve importante, ya que cuanto más antigua sea la copia de seguridad, es probable que termine perdiendo más datos cuando se restaure. Preguntar a todos los proveedores potenciales si ofrecen copias de seguridad activas (aquellas que se ejecutan regularmente durante el día) es una pregunta clave que debe hacerse. Además, averigüe cuánto tiempo lleva restaurar sus datos, porque nunca querrá estar en la posición en la que espera días para que sus sistemas de computación en la nube vuelvan a estar operativos.

Como mínimo, debe haber una estrategia de copia de seguridad dual, como copia de seguridad en disco y copia de seguridad en cinta, que garantice que sus datos estarán disponibles después de cualquier incidente o desastre.

3. ¿Ofrecen integración de terceros?

A medida que la computación en la nube continúa evolucionando, se realizan más actividades a través de API entre innumerables proveedores externos. A veces, este nivel de conectividad puede requerir la creación de túneles VPN u otras opciones de conectividad. Es importante comprender exactamente cuáles son las políticas y opciones específicas con respecto a la integración de terceros, ya que puede afectar significativamente su capacidad para realizar sus operaciones comerciales.

4. ¿Qué nivel de flexibilidad recibirá mi empresa?

A menudo se cita como una de las principales ventajas de la computación en la nube sobre las configuraciones estándar la capacidad de agregar capacidad y servicios a medida que se necesitan. Este nivel de flexibilidad también funciona de manera opuesta, ya que es increíblemente fácil eliminar o reducir la capacidad cuando ya no se utilizan. (Lea también: Administración de la expansión de la nube en su operación).

Esta naturaleza flexible de un modelo de computación en la nube le ahorrará dinero a su empresa al permitirle ejecutar proyectos a corto plazo sin tener que comprar licencias de hardware y software de forma permanente. Asegurarse de que su proveedor de la nube ofrezca un consumo flexible es un aspecto clave, ya que sin él, su empresa se perderá uno de los principales beneficios de un modelo de gestión en la nube. Incluso si se encuentra en una situación en la que este nivel de flexibilidad le resultará útil, es muy probable que lo necesite en el futuro.

5. ¿Qué SLA proporciona?

Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es una promesa de proporcionar un nivel específico de servicio que puede relacionarse con cualquier cosa, desde tiempo de actividad, copias de seguridad, restauraciones y cualquier otra cosa. Dentro de esta configuración, un proveedor de servicios generalmente ofrecerá diferentes niveles de SLA, como uno de menor precio que podría presentar una solicitud de restauración que se completará dentro de un día hábil, mientras que un nivel de mayor precio puede prometer que se completará. dentro de una hora. En lo que respecta a los SLA, también es importante preguntar sobre las sanciones relacionadas, como compensación financiera o servicios gratuitos que pueden existir durante un período de tiempo si el proveedor de servicios no cumple con el acuerdo dentro de un SLA.

Pensamientos finales

Si bien puede haber muchas preguntas que tendrá para un posible proveedor de la nube, las mencionadas anteriormente permitirán que su empresa encuentre al candidato ideal que ofrezca todo lo que necesita para ayudar a mejorar su negocio en la era digital. Además de estas preguntas, es importante recordar obtener la mayor cantidad de información relacionada con las especificaciones y los límites técnicos, así como con las necesidades de cumplimiento específicas de la industria. Esto no debería detenerse una vez que haya encontrado un socio; debe continuar haciendo preguntas a lo largo del proceso para asegurarse de estar completamente informado y comprender a fondo cómo la computación en la nube afectará su negocio.