¿Cómo funciona Whatsapp y gana dinero? -Modelo de negocio de Whatsapp

Todos conocemos al fundador de Facebook, pero pocos conocen a la mente maestra detrás de la creación y el éxito de Whatsapp. Los fundadores de Whatsapp, Brian Acton y Jan Koum, vieron un futuro brillante en la aplicación de mensajería. Ahorra dinero a los usuarios en costosos servicios de mensajería. Érase una vez, ambos fundadores trabajaron para Yahoo! y aplicó a Facebook, pero su solicitud fue rechazada. Irónicamente, los números de usuarios de Whatsapp estaban muy cerca de los de Facebook unos años más tarde, cuando Facebook lo compró por $ 19 mil millones.

El viaje comenzó con el nombre de la aplicación con una frase común «Qué pasa». Después de que los fundadores lograran convencer a 5 Yahoo! Colegas y un programador ruso, la aplicación se lanzó en 2009. El logotipo fue diseñado por los propios fundadores, pero el trabajo de programación inicial fue subcontratado. En 2009, la App Store de Apple era nueva, pero los fundadores vieron un gran potencial para el crecimiento de las aplicaciones. Después de lograr un gran éxito, es posible que se pregunte cuál debe ser el modelo de negocio de Whatsapp, cómo gana dinero Whatsapp o cómo funciona Whatsapp.

Modelo de negocio de Whatsapp: recursos clave, eventos y base de usuarios

A. Base de clientes:

Uno de los fundadores, Jan Koum, originario de Ucrania, se dio cuenta de que no poder mantenerse en contacto fácilmente con familiares y amigos era un gran problema. Whatsapp funcionó como una solución a este gran problema. Whatsapp te permite conectarte y compartir textos e imágenes ilimitados con familiares y amigos. Por lo tanto, su base de clientes está formada por todos aquellos que desean conectarse entre sí con fines personales o profesionales.

B. Recursos clave:

La plataforma de software propietario de Whatsapp es su principal recurso clave. Los equipos de desarrollo, marketing y relaciones públicas desempeñaron un papel importante, y la inversión de Sequoia Capital también fue un recurso clave para la empresa.

C. Actividades principales:

Whatsapp siempre se ha centrado en el único motivo de ser la mejor aplicación de mensajería instantánea. No se desvió de su objetivo de participar en ningún otro medio o evento importante. Por la misma razón, no acepta apps publicitarias de ningún tipo, ni siquiera de grandes marcas. Fomenta el uso cero de las tácticas publicitarias y de relaciones públicas tradicionales.

D. Socios principales:

Whatsapp participa en la vinculación con más de 50 aplicaciones en todo el mundo. La aplicación viene preinstalada en muchos teléfonos en el pasado. La asociación de la compañía con Sequoia Capital se considera un impulso importante para su éxito y desarrollo futuro.

E. Fuentes de ingresos:

Esto es lo más desconcertante de Whatsapp. Tiene muchas formas de ejecutar su flujo de ingresos, pero siempre pone énfasis en la experiencia del usuario. Para usuarios de iOS, Whatsapp tiene una tarifa anual de $0.99. Aunque después de ser adquirida por Facebook, planeamos monetizar la plataforma de más maneras que discutiremos en secciones posteriores.

F. Relaciones con el cliente:

Las relaciones con los clientes en Whatsapp son de autoservicio. Le brinda respuestas a las preguntas más frecuentes y también tiene la opción de obtener ayuda a través del soporte por correo electrónico. Desde el momento en que comencé a usar Whatsapp, no he tenido la oportunidad de aprovechar el servicio a lo largo de los años, lo que demuestra que está muy automatizado por naturaleza.

G. Estructura de costos:

Whatsapp, como cualquier otra startup, tiene gastos tales como arreglos organizativos, muebles, instalación, uso del servidor, servicios públicos, tarifas de licencia de programación, etc. Con solo 32 ingenieros, puede atender a 450 millones de clientes.

¿Cómo funciona Whatsapp?

Primero, Whatsapp se lanzó en 2009 en Apple App Store en BlackBerry dos meses después. Ahora, 9 años después, se ha vuelto muy difícil encontrar una persona que no tenga Whatsapp. Whatsapp comenzó como una aplicación de mensajería con la que podías enviar hilos ilimitados a tus compañeros sin ningún tipo de paquete de mensajes. Enviar y recibir mensajes solo requiere una conexión a Internet y un teléfono.

Un ingeniero de software de Whatsapp llamado Rick Reed explicó que, en lugar de vincular dos dispositivos, Whatsapp envía el mensaje al servidor del receptor, que luego envía el mensaje al dispositivo.

En aquel entonces, la mensajería era como lo eran el correo electrónico y los mensajes de texto. Yahoo Messenger solía estar disponible solo en computadoras, mientras que BBM estaba limitado a usuarios de BlackBerry. La motivación de Whatsapp es cambiar la forma en que las personas se comunican. Sin tal competencia, Whatsapp tiene mucho espacio para jugar. En diciembre de 2009, las personas pueden enviar fotos y videos.

Ahora incluso puede enviar documentos, compartir ubicaciones y más. También puede disfrutar de llamadas de videoconferencia, que es una de las características interesantes que ofrece. Echa un vistazo a las últimas funciones a continuación.

Whatsapp últimas características en 2023

1. Aplicación Whatsapp Business para iPhone:

Después de pasar mucho tiempo probando, Whatsapp finalmente lanzó la aplicación Whatsapp Business para usuarios de iPhone en siete países, incluida India. Está dirigido principalmente a pequeñas y medianas empresas que luchan por conectarse con sus clientes potenciales al instante. Whatsapp Business ha estado disponible para los usuarios de Android durante el último año. Se puede descargar desde la tienda de aplicaciones.

2. Recordatorio de Whatsapp:

Whatsapp ha introducido «Checkpoint Tipline» para verificar si los mensajes reenviados son verificados o falsos. Las personas pueden enviar información a la línea directa de informes de Checkpoint (+91-9643-000-888), y después de la verificación, la información se clasificará como verdadera, falsa, cuestionada, engañosa o fuera de alcance.

3. Mejora del modo de imagen en imagen de Whatsapp:

Whatsapp lanzó una actualización en febrero de 2023, que permite a los usuarios de la web usar el modo de imagen en imagen para casi cualquier enlace de video, y se introdujo la compatibilidad con los enlaces de YouTube, Facebook, Streamable e Instagram.

4. Función de respuesta de mensaje privado:

Whatsapp lanzó una nueva función para los usuarios de iPhone en la primera semana de 2023, a través de la cual pueden responder de forma privada en los grupos de Whatsapp. También les permite tomar fotos y videos.

5. Soporte de autenticación biométrica:

Los usuarios de iPhone v2.19.20 pueden usar autenticación biométrica, lo que les permite bloquear Whatsapp implementando Touch ID o Face ID.

6. Historias y privacidad:

Ahora puede poner su estado en Whatsapp tan fácilmente como en Facebook e Instagram. Con la función de privacidad de estado, puede ocultar sus historias a las personas que no desea ver. Estas historias durarán 24 horas hasta que las elimines antes de eso. También puede responder al estado de otras personas desde la sección Estado.

7. Respuesta y contestación:

Si la conversación va bien, puede citar fácilmente mensajes anteriores, pero necesita agregar algo. Todo lo que tiene que hacer es deslizar el dedo hacia la derecha en el mensaje al que desea hacer referencia, luego escribir su nuevo mensaje y enviarlo. Además, puede reaccionar al mensaje con el emoji apropiado según la situación.

¿Cómo gana dinero Whatsapp?

Somos muy conscientes de que la publicidad es uno de los pocos medios en los que se puede ganar dinero con aplicaciones que no son de comercio electrónico, pero Whatsapp hasta ahora no tiene publicidad. Los fundadores no querían que la aplicación estuviera repleta de anuncios, pero querían brindar la mejor experiencia de usuario posible.

La única fuente de ingresos de Whatsapp es la tarifa anual de $1 que cobra a sus usuarios de Android. En algunos países, el primer año es gratis. Esto se considera un error porque las personas de otros países solían cambiar su selección de país en el mercado de aplicaciones y descargar WhatsApp gratis.

estadísticas iniciales

Inicialmente, Whatsapp recibió una inversión de Sequoia Capital, que invirtió cerca de $8 millones por más del 15% de las acciones. En febrero de 2013, al ver el éxito de la aplicación, Sequoia invirtió otros $50 millones.

Hay una historia muy interesante entre Sequoia Capital y Facebook, el actual dueño de Whatsapp. En 2004, Zuckerberg estaba buscando inversores cuando estaba a punto de deshacerse de Facebook. Sequoia se acercó a él, pero no mostró mucho interés porque ya estaba vinculado a Sean Parker, quien enfrentó una gran pérdida después de que Sequoia invirtiera en una de sus ideas. Zuckerberg no pensó que a Sean le gustaría.

Ahora, Whatsapp es adquirida por Facebook, y Mark Zuckerberg debe pagar $6.4 mil millones a Sequoia Capital, que es accionista del 40% del software de mensajería instantánea WhatsApp. Mucha gente se sorprendió cuando se compró una pequeña empresa con 50 empleados por 19.000 millones de dólares.

Los fundadores de Facebook afirman que es la única aplicación con una base de usuarios casi tan grande como la de Facebook. Con respecto a la monetización de la aplicación, Zuckerberg dijo: «Una vez que nos convirtamos en un servicio con 1000 millones, 2000 millones, 3000 millones de personas al día, tendremos muchos métodos claros de monetización».

¿Cuál es el futuro de Whatsapp?

Actualmente, Whatsapp no ​​se encuentra en algunos de los grandes mercados donde WeChat es enorme, como Japón, China y Corea del Sur. Las adquisiciones no son la única solución aquí. Está rezagado debido a la ideología de los diferentes países. Sin embargo, si Whatsapp llega a un país grande como India, entonces tiene mucho espacio para un futuro brillante.

Se cree que muchas empresas se asociaron con Whatsapp para brindar servicio al cliente a sus clientes. Las asociaciones estratégicas pueden abrir la puerta a la monetización de aplicaciones. Facebook puede considerar incluir historias patrocinadas en Whatsapp como lo ha hecho en Facebook e Instagram. Si Whatsapp ha sobrevivido durante tantos años sin anuncios, puede vivir bien en el futuro. Si está fascinado con los hechos y las cifras del gran mensajero Whatsapp, entonces permanezca conectado con nosotros ya que planeamos brindarle más información.

Por fin

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