10 mejores prácticas para comenzar con aplicaciones móviles efectivas

Crecimos escuchando la primera impresión es la última impresiónEn estos días, en términos de su presencia en línea, ¡lo hace! Si no brinda a los usuarios una gran experiencia en su primera visita, los mantendrá alejados de usted y casi nunca volverán a probar su plataforma. Aún así, la incorporación es un concepto increíble que le brinda la oportunidad de conectarse con su audiencia de diferentes maneras la primera vez que interactúan con su aplicación móvil. Técnicamente, es un conjunto de pantallas que guían a los usuarios a través de funciones y beneficios. La incorporación puede tener tres propósitos.

A. Permita que los usuarios sepan lo que hace su aplicación

B. Dígales los beneficios

C. Guiar a los usuarios para que se registren

D. Recopilación de información de perfil para proporcionar contenido personalizado.

¿Por qué es importante la incorporación?

Interactuar con una aplicación por primera vez no es tan fácil como pensaban sus creadores. Los usuarios no entienden lo que hace su empresa de desarrollo de aplicaciones móviles y cómo las implementa. Además, no estarán dispuestos a compartir ninguna información hasta que estén seguros de que satisfará sus necesidades. Gracias a los efectivos esfuerzos de incorporación aquí, guíelos a través de las diversas páginas y funciones de la aplicación. Una experiencia de usuario atractiva por primera vez es la clave del éxito de una aplicación y puede adaptarse a la participación continua del usuario.

Cuando los usuarios encuentran alguna aplicación complicada o difícil de usar, pueden perder interés. Los usuarios de hoy buscan soluciones rápidas y no toleran esperas de ningún tipo. Si tienen dificultades para navegar por lo que buscan, siempre tienen la opción de recurrir rápidamente a otras aplicaciones que ofrecen servicios similares. La incorporación efectiva también puede ayudarlo a minimizar los puntos débiles del usuario.

Tipo de incorporación:

1. Incorporación orientada a funciones: En esta práctica de incorporación, los usuarios aprenden a usar la aplicación y sus funciones principales. Primero le dice al usuario cómo comenzar y luego le dice lentamente cómo realizar ciertas acciones a través de la aplicación. Ayuda a los usuarios a familiarizarse con todas las funciones que propone y no tienen que perder tiempo innecesario entendiendo las cosas por sí mismos. Por ejemplo, si crea una aplicación de transporte bajo demanda, la incorporación orientada a funciones le dice a sus usuarios cómo configurar recolecciones, destinos, llamar a los conductores, compartir viajes y más.

2. Incorporación orientada a beneficios: Esta es otra forma de informar a los usuarios sobre los beneficios que obtendrán al usar su aplicación. Básicamente describe por qué una persona debería usar la aplicación. Se pueden enumerar muchos beneficios o soluciones en su plan de negocios, y puede refinar la lista para tomar los más atractivos y presentarlos en la pantalla de incorporación. En el ejemplo anterior de la aplicación de taxi a pedido, la incorporación orientada a los beneficios informa al usuario sobre cosas como la disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, los conductores profesionales, las opciones de viajes compartidos, los pagos en línea y más.

3. Incorporación progresiva: Como sugiere el nombre, muestra a los usuarios nueva información a medida que avanzan por la aplicación. La información relevante se muestra en las páginas que el usuario ha visitado. Útil para usuarios con poca memoria. Cuando visitan una página en particular, pueden ver toda la información sobre esa página, independientemente de lo que se haya dicho en la incorporación. Para una aplicación de taxi a pedido, la incorporación progresiva es como decirle al usuario cómo configurar una recogida y un destino, y cuando se reserva un taxi, la aplicación proporcionará información sobre cómo llamar o enviar un mensaje al conductor o cancelar el viaje. Una vez que comience el viaje, la aplicación les dirá a los usuarios cómo compartir el viaje, cambiar destinos y realizar otras tareas.

Prácticas recomendadas para un arranque de aplicaciones eficaz:

Los desarrolladores de aplicaciones móviles deben considerar hacer que la incorporación de usuarios sea espontánea y visualmente atractiva para que los usuarios se mantengan entusiasmados con la conexión y el disfrute de sus servicios. Aquí hay algunas prácticas efectivas para hacer que su proceso de incorporación sea agradable y confiable.

1. Registro sin fricciones: Los usuarios deberían poder registrarse o iniciar sesión fácilmente en su aplicación. Solo entonces los usuarios pueden ver los detalles internos y debería haber una guía fácil. Investigue sus opciones de registro e inicio de sesión y elimine cualquier cosa que agregue pasos innecesariamente. Crear una cuenta en la aplicación es una gran molestia para la mayoría de los usuarios, así que manténgalo simple y fácil. Las pantallas de registro generalmente incluyen ingresar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña o usar Google+ o Facebook como opciones de inicio de sesión en las redes sociales.

2. Habla sobre tu propuesta de valor: Si proporcionas valor a tus clientes, no olvides hablar de ello frente a nuevos usuarios. Si no les dice cómo su aplicación ha cambiado su vida, pueden olvidarse rápidamente de usted o desinstalar su aplicación. Por ejemplo, la aplicación del New York Times habla de tres cosas en su página de inicio que son suficientes para atraer a los usuarios. Muestran la cantidad de periodistas con los que trabajan, los países en los que operan y el análisis e investigación realizados antes de que se publique cualquier noticia. Los usuarios también pueden simplemente continuar sin saber todo esto, pero mostrar esta información sobre su negocio les infunde confianza.

3. No pidas permisos innecesarios: Justo ayer, instalé una aplicación de juegos que pedía permiso para acceder a mi ubicación cada minuto. ¿Por qué las aplicaciones de juegos necesitan la ubicación del usuario? Tuve que dejarlo. Incluso si lo necesita por razones legítimas, como fines de marketing, los usuarios dudarán de usted. En cierto modo, te estás convirtiendo en un gran obstáculo para que disfruten de tu aplicación. No es necesario que confunda a sus usuarios con solicitudes innecesarias cuando su aplicación recién se inicia. Siempre puede hacerlo más tarde cuando los usuarios estén familiarizados con las funciones de calidad que proporciona.

4. Mantenga su pantalla de incorporación simple y enfocada: A nadie le gusta especialmente leer párrafos largos la primera vez que usa algo. Cuéntales rápidamente sobre tu aplicación y concéntrate en los puntos de venta únicos que los atraen de inmediato y los obligan a usar tu aplicación. Su pantalla de incorporación debe ser minimalista y centrarse en algo importante. Trate de resumir toda su idea o concepto en una línea y algunas viñetas de una sola palabra para que los usuarios puedan hojear rápidamente y seguir adelante.

5. La personalización es la clave para llegar bien a los usuarios de hoy: A todo el mundo le encanta recibir atención personal. Puede hacerlo fácilmente con tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, aprendizaje automático, etc. Permita que su software comprenda el comportamiento de compra de los usuarios, el historial de navegación y otros aspectos importantes para presentar ventanas personalizadas. Brindarles una experiencia personalizada para que puedan ver su colección elegida de inmediato también puede aumentar las posibilidades de conversión.

Por ejemplo, supongamos que está buscando un vestido azul de hace mucho tiempo y nada parece salir mal. La próxima vez que use la aplicación, puede mostrar todos los nuevos vestidos azules agregados a la tienda en una sección separada. Echará un vistazo rápido a las opciones y comprará una. También puede tomar el proceso de incorporación de Spotify como ejemplo. Una vez que haya creado su cuenta, se le pedirá que elija entre varios artistas musicales favoritos para que pueda crear listas de reproducción personalizadas para usted más tarde.

6. Informar al usuario del siguiente paso: Notificar a los usuarios del próximo paso es un importante llamado a la acción dentro de la aplicación. Si continúa diciéndoles qué hacer a continuación, podrá conservarlos a largo plazo. Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, en la página de detalles de un producto, le pediría al usuario que agregue el producto a una lista de deseos o carrito de compras. Si lo agregan a su lista de deseos, se le presentará la opción «Mover al carrito». Una vez que el producto esté en el carrito, le pedirás que lo compre. Estas son llamadas a la acción importantes para su aplicación, de lo contrario, los usuarios pueden perderse en el proceso y abandonar la idea de comprar en el acto. Es muy eficaz para aumentar la retención y el compromiso de la audiencia.

7. Análisis de seguimiento: Cuando acaba de lanzar su aplicación, necesita saber qué páginas funcionan bien y qué páginas se están convirtiendo en barreras para que los usuarios continúen optimizándola. Realice un seguimiento de la actividad del usuario en cada página de su aplicación. Así es como puede realizar los cambios necesarios en estas pantallas. Comprenda la tasa de conversión de cada página y optimice las páginas de bajo rendimiento. ¿Ahora qué hacer? Hay muchas herramientas en el mercado que se pueden integrar en su sistema para generar informes de análisis diarios para usted.

8. Permita que los usuarios salten: Permita que los usuarios se salten los pasos que no encuentren útiles. Si crea una aplicación genérica cuya funcionalidad se puede predecir y manipular fácilmente, entonces no hay una pantalla de arranque. Pero como no está seguro del conocimiento del usuario, puede colocar estas pantallas y dejar que se salten. En esta era de enseñanza inteligente, la mayoría de las personas son capaces de hacer mucho por sí mismas. Entonces, algunas personas prefieren simplemente explorar el producto en la nueva aplicación en lugar de leer la guía.

9. Elija una animación atractiva: Obtendrá muchos buenos diseñadores que están dispuestos a trabajar en la parte de animación de su pantalla de incorporación. Las animaciones son la forma más rápida de presentar a los usuarios su aplicación mientras los mantiene interesados ​​en la impresionante interfaz. Además, solo tiene de 5 a 10 segundos para captar la atención del usuario, y poner todo el texto aburrido no funcionará. Una serie de ilustraciones animadas capta la atención del usuario y también demuestra ser más interesante para el usuario que algún tipo de texto sin formato o imágenes ordinarias. También puede presentar una combinación de animaciones y descripciones textuales.

10. Haz que la pantalla de incorporación sea visualmente atractiva: Sí, le recomendamos que mantenga su pantalla limpia y simple. No obstante, deben ser visualmente atractivos para despertar el interés del usuario. Las personas siempre toman decisiones basadas en las primeras impresiones. Trate de lograr un equilibrio entre la simplicidad y el atractivo de la pantalla. En un lugar donde demasiado es malo para ti, tener muy poco también puede ser malo. Pruebe diferentes pantallas para diferentes usuarios y pruebe cuál funciona bien en el paso final.

Antes de diseñar un proceso de incorporación, debe saber algunas cosas sobre su aplicación. ¿Se basa en un nuevo concepto o uno de los viejos conceptos se basa en el nuevo concepto? Para una aplicación completamente nueva, es posible que deba invertir mucho tiempo en desarrollar una estrategia de incorporación. Para aplicaciones similares a las que ya están en el mercado, el arranque dedicado no es tan importante. Su mercado objetivo también le dirá mucho sobre el tipo de incorporación que debe mantener. Por ejemplo, si está creando una aplicación que es útil para personas mayores, deberá mantener una pantalla de incorporación muy detallada. Además, mantenga el progreso de incorporación para que, si necesitan ayuda con una función específica, puedan verlo en la página misma. La incorporación es muy importante para que su aplicación atraiga a clientes habituales o usuarios habituales. Al usar menos palabras importantes y útiles, puede crear un espacio en la mente del usuario. Recuerde también hacer que los usuarios se sientan bienvenidos y aprecien su tiempo. Le ayudará a promover una experiencia de usuario positiva, que es crucial para mejorar la retención.

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