Desarrolle una estrategia de redes sociales ganadora: marketing simplificado

Si buscas aprender a desarrollar una estrategia de social media, hemos reunido en este artículo las pautas básicas para comenzar a diseñar tu posicionamiento en una de las dimensiones del marketing digital que más ha crecido en los últimos tiempos.

Las marcas terminan decepcionadas con su presencia muchas veces en las redes sociales. Entonces, la mayoría de las veces, el problema es uno; la falta de un plan estratégico que oriente sus actuaciones, extrayendo inicialmente el máximo de los canales y optimizando la inversión realizada.

Siendo las redes hoy en día uno de los principales canales sociales de comunicación en el mundo online; cualquier empresa que quiera tener una presencia profesional exitosa en Internet tiene una presencia profesional en estos medios.

Ya sea para la generación de Leads o incluso para la venta final, como en el caso del e-commerce; Por ejemplo, las redes sociales son herramientas fundamentales para las marcas que quieren tener una presencia online que genere resultados reales.

El gran obstáculo para conseguir esta exposición en las redes sociales es precisamente la falta de planificación de las distintas acciones; y por eso armamos este pequeño guion sobre cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales.

Entonces, ¿qué es una estrategia de marketing en redes sociales?

Una estrategia de redes sociales es un documento que describe sus objetivos de redes sociales, las tácticas que usa para alcanzarlos y las métricas que sigue para medir su progreso.

La estrategia de marketing en redes sociales debe enumerar todas las cuentas de redes sociales existentes y planificadas, así como los objetivos específicos para cada plataforma activa.

Estos objetivos deben estar en línea con la estrategia de marketing digital más amplia de la empresa. Finalmente, un buen plan de redes sociales debe definir roles y responsabilidades dentro del equipo y delinear el ritmo de los informes.

Entonces, veamos cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales asertiva y eficiente.

Hoja de ruta para crear una estrategia de marketing en redes sociales

Por lo tanto, consulte las guías paso a paso a continuación para aprender cómo desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales; y comience a planificar para aprovechar al máximo estos canales.

1 – Planificación inicial

Nuestro primer consejo para cualquiera que busque desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales es planificar todo primero. Crear perfiles y páginas y publicar aleatoriamente en esos perfiles no sirve de nada si no tienes un plan estratégico para guiar tus acciones.

Todo en marketing digital requiere una planificación avanzada. Reconozco que la parte operativa es más interesante que la etapa de planificación estratégica; pero en este caso, el resto es solo una pérdida de tiempo y recursos.

2 – Definición de objetivos

La segunda fase de su plan de marketing en redes sociales define los objetivos de su marca con respecto a su desempeño en las distintas redes sociales disponibles. Por ejemplo, la marca tiene los siguientes objetivos principales:

• Exposición de Marca: Hacer que la marca sea cada vez más conocida por el público, creando así el primer punto de contacto con el público objetivo al que se quiere llegar;
• Generación de Tráfico: Una de las opciones en cuanto a los objetivos de marketing en redes sociales es generar tráfico calificado al sitio web para aumentar la actividad del sitio web y con ello crear más oportunidades de conversión;
• Lead Generation: Creación de interés en los productos de la marca; o servicios a través de acciones de marketing digital que permitan establecer un contacto inicial para presentar sus productos y servicios;
• Ventas: Es el objetivo final de la mayoría de las empresas en las redes sociales. Está dirigido exclusivamente a la venta de algún tipo de producto; o servicio en línea o físicamente.

No hay forma de crear una estrategia de marketing en redes sociales si no tienes estos objetivos bien definidos, ya que incluso formarán parte de tu embudo de ventas.

3 – Creando la Persona de Marketing

El tercer paso para quien quiera saber cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales es crear el Marketing Persona; la personificación del público objetivo al que se quiere llegar, detallado en la etapa de planificación inicial.

En este punto, utilizando las herramientas de investigación adecuadas, identifique aspectos más detallados del perfil y el comportamiento de la audiencia; o audiencias a las que la marca intenta influir a través de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.

La creación de personas de marketing es la piedra angular de su estrategia de marketing en redes sociales. Las personas marcan la pauta del tipo de contenido que envías, la fecha y la hora de publicación; y configurar filtros de segmentos usando herramientas como Facebook, Instagram, Twitter y más.

A pesar del proceso de análisis de la competencia, es posible determinar en qué redes sociales debe invertir una marca. Cada red social tiene sus características y audiencia, y debes considerar eso.

Tratar de estar con todos y creer que atraerá más tu atención es una tontería; y solo te hará perder el tiempo hablando con audiencias que pueden no estar interesadas en lo que tienes para ofrecer.

5 – Idoneidad del sitio web

Otro consejo para aquellos que se preguntan cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales es verificar si su sitio web tiene los recursos para cumplir con las especificaciones técnicas de las herramientas de marketing en línea más modernas.

Por ejemplo, ¿la plataforma de su sitio web le permite instalar un píxel de Facebook para crear audiencias personalizadas o realizar un seguimiento de las conversiones en publicaciones o anuncios de Facebook?

Si la plataforma no puede rastrear los resultados o generar clientes potenciales para estas acciones, entonces no tiene sentido invertir en una estrategia de marketing en redes sociales.

6 – Creación de canales

Este es uno de los aspectos de crear una estrategia de marketing en redes sociales que a muchos les parece intuitivo; y por eso no merece tanto cuidado. Error de lectura. Entonces, ¿cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales si no cuida la configuración técnica básica de sus canales?

Algunas configuraciones técnicas deben analizarse muy bien; ya sea creando un perfil en Twitter, Instagram o una página de Facebook. Por ejemplo:

• Categorización de canales: Algunas redes sociales como Facebook, por ejemplo, te permiten categorizar tu página. Si esto no se tiene en cuenta; puede perder buenas oportunidades, especialmente en búsquedas internas;
• Optimización de Redes Sociales: Tu presencia en las redes sociales puede ayudarte a publicitar tu marca también en las páginas de respuesta de los principales buscadores como Google; siempre y cuando hagas un buen trabajo optimizando tu perfil;
• Elementos Gráficos: Todo en las redes sociales es comunicación; y los elementos gráficos de un perfil o páginas juegan un papel importante en este proceso. Por lo tanto, debes planificar todo este proceso desde el principio.

Con prisa por comenzar a publicar contenido, muchos pasan por alto algunos de estos problemas técnicos; resultando en un completo fracaso en el marketing de redes sociales.

Mi consejo es que profundices en las herramientas y recursos disponibles en las redes sociales para alcanzar tu máximo potencial; y coordine con otros aspectos del marketing digital para crear sinergias entre las diferentes acciones que está tratando de llevar a cabo.

7 – Desarrollo de contenidos

Si te preguntas cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales. El marketing de contenidos es una de las direcciones principales que debe tomar. Entonces, al contrario de lo que mucha gente piensa. El marketing en redes sociales no se trata de publicidad, sino de construir relaciones que creen las condiciones para exhibir su producto o servicio.

Por eso, en nuestro curso de redes sociales, enfatizo que crear contenido relevante; que agregue valor a la vida diaria de las personas es fundamental para tener éxito en esta área.

Además, es necesario producir contenido para alimentar tu feed y adaptarlo a los distintos medios disponibles. Por ejemplo, Twitter es principalmente una red de propagación de contenido, mientras que Facebook es una red social que se caracteriza por un mayor compromiso.

Por lo tanto, la presentación del contenido debe ser diferente. Para conocer más, te sugerimos leer nuestros artículos Contenido para Redes Sociales y Cómo Crear Contenido para Redes Sociales.

8 – Seguimiento y métricas

Mi consejo final para crear una estrategia de marketing en redes sociales es definir un plan para monitorear y analizar los resultados de los esfuerzos en las redes sociales.

Después de todo, como dijo William Edwards Deming: “Lo que no se puede medir, no se puede administrar”, ¿no está de acuerdo?

Por lo tanto, para medir con precisión los resultados de sus acciones de marketing en redes sociales, primero deberá configurar correctamente la pestaña Atribución de conversión en su panel de control de Google Analytics.

También debe instalar el Pixel de conversión de Facebook en sus páginas para que sea posible identificar en el Panel de anuncios de Facebook las conversiones que tuvieron su cuenta como fuente de acceso.

Por lo tanto, evite las métricas de vanidad y concéntrese en lo que importa: las conversiones. Publicar en Facebook o Instagram que no genere resultados no es marketing; es solo una publicacion…

Desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales implica mucho trabajo inicial; muchas personas se desaniman pero saben que si quieren lograr resultados reales en estos canales, termina valiendo la pena invertir el tiempo necesario para su elaboración. Por lo tanto, vale la pena invertir en crear un plan de marketing en redes sociales.

Si estás interesado en cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales; Creemos que estos puntos de partida le brindan un buen comienzo.