Cómo la tecnología puede ayudar a las empresas a alcanzar los objetivos de DEI

Un lugar de trabajo verdaderamente inclusivo debe incluir una amplia gama de personas muy diversas, cada una con sus propias habilidades, antecedentes, conocimientos y profesionalismo únicos. Reconocer las barreras a la inclusión y romperlas es el enfoque de DEI (Diversidad, Equidad, Inclusión). Tomar medidas para garantizar la diversidad y la inclusión significa poder deshacerse de todos esos sesgos visibles e invisibles inherentes que conducen a una organización única y homogénea.

En teoría, cualquier persona que quiera administrar un negocio exitoso quiere tener una fuerza laboral muy diversa que pueda superar todos los desafíos con una amplia gama de habilidades. En la práctica, esto se traduce en un lugar de trabajo donde diversas personas de diferentes géneros, orígenes, edades, razas, religiones, orientaciones sexuales y salud física/mental pueden colaborar para lograr objetivos comunes.

Sin embargo, a pesar de todos nuestros esfuerzos, como seres humanos, a menudo estamos plagados de prejuicios tóxicos que, a veces, sin saberlo, preferimos a aquellos que piensan, viven e incluso se parecen a nosotros. (Lea: ¿Puede la IA estar sesgada?)

Las máquinas, por otro lado, pueden ayudarnos a centrarnos en el verdadero valor del talento y las diversas perspectivas, en lugar de los grupos sociales y la pertenencia, siempre que los datos con los que se entrenan sean imparciales. Entonces, sin más preámbulos, es hora de buscar nuevas tecnologías que tengan el potencial de revolucionar el mundo corporativo al impactar los objetivos de DEI en el lugar de trabajo.

Optimización del Proceso de Contratación Inclusiva

Lógicamente, si desea tener una fuerza laboral más diversa que antes, debe adaptar la forma en que recluta. A los líderes empresariales que buscan cultivar equipos diversos a menudo les resulta difícil encontrar candidatos calificados de grupos subrepresentados.

Este es un problema particularmente grave para las empresas, donde los reclutadores tienen la tarea de contratar a escala y donde los canales de talento preferidos y los flujos de trabajo de evaluación están arraigados. La startup de tecnología de recursos humanos, Joonko, utiliza inteligencia artificial para unir patrones a los mejores candidatos con los trabajos correctos, eliminando posibles sesgos en el proceso de contratación.

La clave del enfoque innovador de Joonko es el concepto «Ganador de Plata» de la empresa, que examina algorítmicamente las vacantes actuales e identifica candidatos con habilidades y requisitos de experiencia similares que han sido examinados previamente para puestos relacionados a través de múltiples niveles. Luego, el sistema alimenta a los ganadores de la medalla de plata, a menudo mujeres, veteranos o minorías, directamente al sistema de seguimiento de candidatos de la firma de reclutamiento para que los reclutadores puedan encontrar el talento que están buscando.

Otra herramienta útil para ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos de contratación de diversidad e inclusión es Pinpoint, una plataforma que alienta a los empleados actuales a recomendar como candidatos a personas que conocen de grupos subrepresentados. La plataforma también crea y distribuye automáticamente listados de trabajo y anuncios imparciales a bolsas de trabajo y comunidades digitales relevantes.

Al mismo tiempo, Blenddoor realiza evaluaciones de diversidad e inclusión y asigna a las empresas un «BlendScore», que incluye información sobre las brechas de necesidades de la marca de su empleador. High BlendScore proporciona prueba social a candidatos potenciales de grupos subrepresentados, mientras que el servicio también utiliza su base de datos anónima seleccionada para recomendar contrataciones de ejecutivos. (Lea también: ¿Por qué todavía hay una brecha de género en la tecnología?)

Capacitación virtual para eliminar la discriminación

La discriminación es mala. La discriminación es fea. La discriminación mantiene a todos, no solo a aquellos que son discriminados, trabajando en un entorno tóxico, lo que genera ineficiencias, baja moral y, en última instancia, menores ganancias. No hace falta ser un científico espacial para comprender cómo trabajar en un entorno estresante sofoca cualquier oportunidad de comunicación saludable, colaboración decidida, pensamiento creativo e innovación productiva.

Los cursos internos del Programa de Desarrollo de DEI pueden incluir capacitación específica dirigida a abordar los sesgos inconscientes y otras iniciativas centradas en la importancia de la diversidad y la inclusión. Sin embargo, las sesiones de estudio tradicionales a menudo se consideran ocasiones aburridas en las que las empresas intentan obligar a los empleados a seguir normas éticas, a menudo de manera ineficaz. La tecnología facilita lecciones virtuales, aprendizaje electrónico interactivo y experiencias realistas desde la comodidad del hogar que mejoran significativamente la inmersión necesaria para empatizar y comprender mejor a los demás.

Fomentar el compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es un determinante clave de la retención, el compromiso y la productividad. Si sus empleados se sienten desconectados de su empresa, la distancia entre ellos y la gerencia puede volverse insuperable rápidamente. Si bien las estrategias tradicionales de compromiso de los empleados, como los clubes sociales y los programas de tutoría, crean excelentes zonas de confort para algunos, pueden convertirse fácilmente en territorio hostil para otros, lo que fomenta la discriminación y la exclusión.

Se deben identificar las diferencias raciales, demográficas y de género que son discriminadas. Por ejemplo, la tecnología puede ayudar a proporcionar soluciones adecuadas, como analizar comunicaciones textuales para detectar prejuicios y sentimientos. Los tecnólogos pueden comprender las diferentes experiencias de los empleados en el trabajo y pueden escuchar sus comentarios e identificar temas y patrones que pueden indicar una falta de inclusión.

Las plataformas de compromiso avanzadas como Cultivate o Lattice Pulse pueden aprovechar la IA y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para medir las diferencias en la forma en que los gerentes se comunican con sus empleados. Pueden ayudar a medir el compromiso de los empleados al tiempo que brindan a los gerentes autoconciencia para ayudarlos a comprender si sus acciones son inclusivas.

Reconocimiento y Equidad Salarial

Primero, un lugar de trabajo inclusivo debe ser justo para todos los que trabajan en él. Las desigualdades de trato, salarios, bonos de producción y remuneración siempre fomentan la infelicidad y el resentimiento, especialmente cuando sus pares perciben a alguien como un privilegiado por lo que es y no por lo que hace. Las brechas salariales, las disparidades en los beneficios de los empleados y el reconocimiento injusto de sus logros pueden mitigarse significativamente mediante la objetividad inherente de las máquinas.

Las tecnologías de automatización inteligente, como la robótica cognitiva, pueden recopilar y monitorear datos de numerosas fuentes para revelar cualquier brecha en la fuerza laboral de una empresa, con poco riesgo de sesgo o error humano. Los patrones que podrían dar lugar a una posible discriminación por motivos de raza o identidad se pueden identificar rápidamente.

Las recompensas y el reconocimiento se pueden distribuir de forma transparente a través de programas de recompensas y software de reconocimiento como Nectar o Bonusly, para que todos puedan reconocerse mutuamente por su arduo trabajo. De esta manera, las personas verdaderamente dignas de elogio pueden ser reconocidas por sus pares de la manera más justa e incluyente posible sin fomentar la competencia ineficiente o mezquina y el comportamiento desleal. (Lea también: Empleos mejor pagados para mujeres en tecnología).

En conclusión

Los esfuerzos de inclusión y diversidad son imprescindibles para todas las empresas modernas. Un entorno tóxico y no diverso no solo fomenta la desigualdad y es poco ético, sino que también es una forma muy ineficiente e ineficiente de dirigir una organización. La tecnología moderna nos ayudará a superar todas las barreras invisibles que nos impiden entrar en la era del verdadero humanismo. Hoy en día, todos los empleados pueden considerarse personas reales, medidos solo por sus talentos y habilidades, no por su género, religión o color de piel.