Modelo de negocio de Swiggy | ¿Cómo funciona Swiggy y cómo gana dinero Swiggy?

Después de un largo día de trabajo, no querrás desperdiciar más energía pensando en qué hacer y luego pasar horas en la cocina cocinándolo. Solo quiere que la comida que ya está cocinada aparezca frente a usted.

pavonearse Esto es posible gracias a la entrega de alimentos cocinados a su puerta desde cientos de miles de restaurantes, cafeterías o salones de todo tipo. Si lo quieres, Swiggy promete entregártelo. ¿Solo yo me pregunto cómo Swiggy logró un éxito tan grande en menos tiempo? Echemos un vistazo al modelo de negocio de Swiggy y cómo funciona y genera dinero.

modelo de negocio de swiggy

Lo más importante de Swiggy es que no solo enumera los restaurantes en su aplicación, sino que también organiza a los socios repartidores para que entreguen comida a pedido en 30 minutos. El modelo de negocio de Swiggy se basa completamente en operaciones hiperlocales de entrega de alimentos bajo demanda.

Swiggy utiliza tecnología y conceptos innovadores para cerrar la brecha entre los restaurantes y los amantes de la comida. Opera en un modelo de asociación dual, por lo que también es responsable de beneficiar a los restaurantes.

¿Cómo funciona Swiggy?

Swiggy opera a través de su sitio web y aplicaciones móviles. Los amantes de la comida urbana usan la aplicación para pedir comida en línea de restaurantes cercanos. Además de listar restaurantes, Swiggy también muestra menús de errores de restaurantes en su aplicación para que los amantes de la comida puedan elegir entre una amplia variedad de restaurantes.

Los vendedores ambulantes locales también están teniendo un gran éxito y aumentando los pedidos, también cocinan comida deliciosa, pero no son reconocidos porque no pueden gastar mucho en marketing.

Una vez que un cliente agrega un producto al carrito y realiza un pedido, podrá realizar un seguimiento del pedido. Los usuarios también pueden contactar al repartidor y decirle la dirección. De todos modos, la dirección y la ubicación se obtienen en el momento del pedido, pero si el cliente desea obtener información relacionada con el pedido, puede obtenerla.

1. Segmentación de clientes:

Los principales clientes de Swiggy son aquellos que quieren pedir comida de restaurantes y restaurantes cercanos. Las personas que quieren que les entreguen comida en la puerta de su casa son los clientes de Swiggy.

Después del reciente anuncio, los tipos de clientes han aumentado. Las personas que desean realizar pedidos en tiendas de abarrotes, electrónica, farmacias, tiendas de regalos y floristerías también son clientes de Swiggy.

2. Propuesta de valor:

Las dos principales propuestas de valor de Swiggy son: ninguna política de pedidos mínimos y un sistema de pago en línea eficiente. Por lo tanto, las personas que piden comida en Swiggy deben saber que Swiggy no tiene límite en el monto del pedido. Incluso puedes pedir un plato por menos de Rs. 100. Esta es la razón principal por la que se expandió a 14 millones de pedidos por mes.

Como mujer trabajadora que vive fuera de mi ciudad natal, manejar la comida se ha vuelto muy difícil para mí muchas veces, pero gracias a Swiggy. Se encarga de todos ellos y no tiene un límite de pedido mínimo a diferencia de otras aplicaciones que pueden establecer un pedido mínimo de Rs. 300 o más. Debido a esta limitación, las personas generalmente abandonan la idea de pedir comida, porque si solo come una persona, también generará desperdicio de dinero y comida.

Además de eso, Swiggy también tiene un excelente sistema de pago en línea. Le permite pagar utilizando 8 métodos de pago diferentes, incluidos Paytm, PhonePe, Freecharge, Mobikwik, tarjetas de crédito y débito, Sodexo Meal, Ticket Restaurants Meal y Zeta Food Card, LazyPay y Cash on Delivery.

Las otras propuestas de valor de la compañía son el tamaño de su flota (45 000 repartidores, 2018) y 20 000 socios de restaurantes activos.

3. Relación con el cliente:

Se sabe que Swiggy brinda un servicio al cliente rápido las 24 horas, los 7 días de la semana. También interactúa con usted a través de sitios web, aplicaciones y redes sociales. Hasta el momento, ha mantenido una buena relación con sus clientes. Todos hemos visto a alguien obtener un reembolso si no estaba satisfecho con la comida o el servicio.

4. Canales:

Las aplicaciones móviles Android e IOS, el sitio web y las plataformas de redes sociales son los principales canales operativos de Swiggy.

5. Recursos clave:

Los recursos son restaurantes y tiendas que figuran en la aplicación. Por ejemplo, Keventers, Subway, etc. Los recursos adicionales incluyen tecnología y proveedores de entrega.

6. Actividades principales:

Una especie de.Asociaciones con restaurantes, comedores y tiendas minoristas.

b. Administrar proveedores de entrega (tiempo completo/tiempo parcial)

C.Marketing de servicios y adquisición de clientes.

D. Gestión de pedidos

e. Gestión Técnica de Operaciones

F.Gestión de procesos de pago

gramo.Manejar las preocupaciones de los clientes

7. Socios principales:

Una generación. Restaurantes y Tiendas Minoristas: Los principales socios de Swiggy son los restaurantes y tiendas que aparecen en la aplicación. Las tiendas que buscan entregar comida a la puerta de la gente son los socios clave de Swiggy, como Subway, Keventers y más.

2. Proveedor de entrega: Un proveedor de entrega es la persona que entrega la mercancía. Pueden ser de tiempo completo, medio tiempo o independientes, y pueden trabajar para obtener ingresos adicionales.

8. Estructura de costos:

1. Tiene gastos de nómina para los empleados que manejan socios de diseño, desarrollo, operaciones y entrega. También se incluyen recompensas Swiggy y beneficios para restaurantes. Por ejemplo, ofrezca una comisión del 5%.

2. Costo de mantener el desarrollo de aplicaciones y sitios web

3. Costos de mantenimiento

4. Costos administrativos

5. Gastos de marketing y publicidad de marca

6. Devoluciones, reembolsos y otras tarifas relacionadas con disputas

7. Configuración de las instalaciones de la base de la cocina

Fuente de ingreso:

Encuéntralo en la sección de abajo.

¿Cómo gana dinero Swiggy?

Para darle una respuesta, tenemos que entender el modelo de ingresos de Swiggy. Swiggy tiene múltiples formas de ganar dinero. Hablando de los ingresos generados, según Economic Times, «Sin embargo, la batalla por el primer puesto en el mercado de entrega de alimentos le ha costado mucho a la compañía, con pérdidas que aumentaron en más del 93 por ciento a Rs 3,97 mil millones desde Rs 2,05 mil millones. el año pasado Según los documentos financieros presentados en el Registro Mercantil y accedidos por la plataforma de investigación de datos Tofler.

Esto significa que Swiggy ganó 1,11 rupias por cada rupias perdidas en el año fiscal 2018. Sin embargo, las pérdidas de Swiggy superaron con creces los 1,06 millones de rupias de Zomato en el año fiscal 2018. Además, «mientras que los ingresos operativos crecieron con fuerza, los gastos totales de la empresa se duplicaron con creces a 8.650 millones de rupias en comparación con los 3.500 millones de rupias del año pasado. El aumento en los gastos se debió principalmente a los mayores esfuerzos de la empresa para ampliar su flota, que actualmente cuenta con más de 90.000 ejecutivos de entrega. «

Actualmente, hay 6 flujos de ingresos:

A. Tarifa de envío:

Se cobra cuando su pedido cae por debajo del valor mínimo del pedido. Swiggy cobra una tarifa nominal de Rs. 20 a Rs. 40 al cliente. Los cargos también dependen de la demanda de pedidos altos o de condiciones climáticas inusuales.

B. Publicidad:

Swiggy permite dos tipos de anuncios. Permite a las marcas mostrar sus anuncios publicitarios en sitios web y aplicaciones con fines promocionales. Por otro lado, también permite que los restaurantes presenten sus listados a cambio de alguna inversión de su parte. Es como los listados patrocinados que hacen los sitios de directorio. Swiggy cobra una tarifa a los restaurantes para darles prioridad en la lista.

C. Comisión:

Swiggy recibe una comisión de todos los restaurantes que hacen un pedido. Se cobra una comisión del 15% al ​​25% de cada pedido.

D. Visitas Swiggy:

No todo el mundo lo sabe, pero Swiggy ha ideado un concepto de cocina en la nube, bajo el cual proporciona espacio de cocina a restaurantes en áreas específicas donde la cadena no opera. Según la fuente, «esperando alrededor del 25% de los ingresos dentro de 2 años, Swiggy expande su modelo de cocina en la nube para incluir 30 restaurantes y 36 cocinas en cuatro nuevas ciudades».

E. Súper Swiggy:

Swiggy Super es un programa de fidelización ofrecido por Swiggy a sus clientes, en virtud del cual Rs tiene derecho a envío gratuito ilimitado. 99 o más pedidos. Si los clientes se suscriben al programa, no tienen que pagar un aumento de precios cuando la demanda es demasiado alta.

F. Miembros:

La empresa ha establecido relaciones de cooperación con instituciones financieras como Citibank, HSBC e Industrial and Credit Bank. Gana dinero vendiendo tarjetas de crédito.

Gracias a sus características únicas y su excelente servicio al cliente, pronto puede obtener una ventaja competitiva sobre otros modelos similares y aumentar su base de clientes que ya está creciendo. No olvide mencionar las últimas funciones de su aplicación favorita en el cuadro de comentarios.

¿Cuánto cuesta hacer una aplicación como Swiggy?

Con el auge de la tecnología, el desarrollo de aplicaciones móviles se ha convertido en una parte esencial del comercio electrónico. Ya sea una aplicación de entrega de alimentos, una aplicación bancaria o cualquier otra aplicación, es importante que las empresas desarrollen aplicaciones para que las personas puedan acceder a los servicios que tienen para ofrecer. Por lo general, cuando se trata de desarrollo de aplicaciones, múltiples factores determinan su costo, tales como:

-> costo del tamaño de la aplicación
-> Costo de la plataforma de aplicación
-> costo de recopilación de datos
-> Costos del desarrollador de aplicaciones
-> Costos de diseño de UI/UX
-> Pruebas de aplicaciones y costes de marketing, etc.

La cantidad de dinero invertida en las funciones y características descritas anteriormente varía según el negocio. Sin embargo, existen empresas de desarrollo de apps que ofrecen sus servicios de acuerdo al presupuesto del cliente. Teniendo en cuenta los escenarios actuales de desarrollo de aplicaciones para usuarios de Android y iPhone, Cobramos entre $20,000 y $35,000. Además, el número de horas invertidas en el desarrollo de una aplicación eficiente podría ser de 600 a 800 horas.

El futuro de Swiggy

• Swiggy fue el primero en entregar la comida de emergencia de 30 minutos.
• Tiene una cocina fantasma separada llamada Swiggy Access que puede preparar comida al instante y etiquetarla de forma privada para el usuario.
• Swiggy ofrece una función de planificación de alimentos en su aplicación móvil, que se puede pedir con hasta 48 horas de anticipación. Lo que comenzó en Bangalore se ha expandido a varias ciudades como Kolkata, Delhi y Mumbai. Esto aumentó la entrega de alimentos del 8% al 25%.
• Con más y más personas rehuyendo las soluciones higiénicas, Swiggy está cambiando sus comidas a orgánicas.

El futuro que imagina Swiggy es respetable y grandioso cuando aterriza. Cada vez más personas acceden a la aplicación y ordenan sus comidas favoritas en cualquier lugar. Swiggy ofrece un nuevo servicio de entrega de comestibles en la misma integración en la aplicación.

Con suerte, todos podemos encontrar más actualizaciones de funciones de Swiggy pronto.

En conclusión

Las aplicaciones de entrega de alimentos tienen una gran demanda en el mercado actual. Aplicaciones como Swiggy son ejemplos perfectos del mercado comercial. Ha establecido una serie de funciones para los usuarios. La aplicación es completa, apta para todos y te llenará el estómago en poco tiempo. Los usuarios pueden elegir arbitrariamente sus opciones favoritas en lo anterior.

¿Es usted un empresario que busca iniciar su propio recurso dedicado a la entrega de alimentos o comestibles? Espero que esta guía lo ayude a comprender los entresijos del modelo comercial swiggy, cómo funciona y cómo gana. Esto le ayudará a iluminar nuevas ideas para aplicaciones y su desarrollo.

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